就是其实个人买的票坐不到个人要去的地方、离要到的地方还差3个站、补三站就意味着个人要站三个站的站票、到时候会有乘务员来找个人补票。
1、高铁候补票是指旅客通过12306系统购票，如遇车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。
2、当对应车次、席别因退票、改签业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。
3、旅客如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并预付票款，如该线路有退票、余票，12306系统将自动购票。
买候补票注意事项：
第一次使用，有些身份证需要激活，有些不需要激活，一般来说新一代身份证不需要激活，可以登录12306网站，注册之后，输入身份信息，如果需要激活会显示未验证，如果提示需要激活，那么需要去任意一个火车售票点进行认证，激活过一次之后，以后就可以直接网上购票了。
候补购票是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。电脑和手机客户端均可操作。选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示。
以上内容参考：百度百科-候补购票
道是铁路工作人员判断区分火车位置的标志, 每个站台有两侧,不好区分.还有货场根本没有站台,所以只能给轨道编号,用以区分. 广播通知告诉几站台是通知站台客运服务人员（客运值班员）和旅客去指定位置等待列车，告诉几道是通知铁路技术人员（列检、工务、信号、电务等）检查所负责区域是否通畅，并做好准备检查列车及线路。
具体的编排规则由各局各站编制, 大体规则如下:
单线铁路车站,由一侧向另一侧依次排道，即 1 2 3 4 5
(也就是下面几个人说的从某一方向数过去)
双线铁路车站, 正线道次为罗马数字ⅠⅡ,其他牵出线，到发线道次依次向两边排列，奇数偶数分别代表上下行。即 6 4 Ⅱ Ⅰ 3 5
大型编组车站，正线道次为罗马数字ⅠⅡ,其他牵出线，到发线道次按局发规定排列。
