（1）通过内地铁路运输企业提供的售票方式购票后： 未取票的，可登录12306网站或在内地车站指定售票窗口办理。 已取票的，应在内地车站指定的售票窗口办理改签。所购车票发站为香港西九龙站的，也可在香港西九龙站售票窗口办理改签，但使用非现金支付方式且产生票价差额的仅限在内地办理。 （2）通过港铁公司提供的售票方式购票后： 未取票的，分别按以下情形办理： ①通过港铁公司购票网站购买的车票，可在该网站办理改签； ②通过港铁公司电话购票热线购买的，可在该热线办理改签； ③通过港铁公司代售点购买的，可在原代售点办理改签。 已取票的，应在香港西九龙站售票窗口办理。所购车票发站为内地车站的也可在内地车站办理改签，但使用非现金支付方式且产生票价差额的仅限在香港西九龙站办理。（1）在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次变更乘车日期、车次、席别的改签手续。改签后的车票不得退票。旅客未改签提前或延后乘车按无票处理。 （2）办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。 （3）办理改签时，改签后的车票票价高于原车票票价时，补收差额；低于原车票票价时，退还差额。
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