。旅客可以登录12306铁路客户服务中心预订火车票，然后凭购票所用乘车人有效身份证件到火车站或代售点窗口取票。如果旅客是使用二代居民身份证购票，也可以在自动售票机上换取车票。
二、电话订票
。旅客可以拨打12306铁路客服电话，预订成功后可凭购票所用乘车人有效身份证件到火车站或代售点窗口取票。
三、火车站窗口购票
。旅客可以在火车站售票窗口购买火车票，火车站窗口的火车票预售期为18天，旅客可以提前18天购买到火车站购买火车票。
四、火车票代售点购票。
旅客可以在火车票代售点购买火车票，火车站窗口的火车票预售期为18天，旅客可以提前18天购买到火车站购买火车票。火车票代售点买票需要交5元手续费。
五、自动售票机购票。
现在很多地铁站、火车站内都具备一种终端机器，不仅可以为交通卡充值、为银行卡还款，还可以购买火车票，旅客可凭二代居民身份证在自动售票机上购票。
杭州文三路客票代售点（杭州市文三西路183号） 2、 杭州半山客票代售点（杭州市沈半路270号） 3、 杭州市文晖路客票代售点（杭州市文晖路226号） 4、 杭州市汽车北站代售点（杭州市莫干山路1155号） 5、 杭州市石祥路客票代售点（杭州市石祥路69号） 6、 杭州市下沙高教开发区客票代售点（杭州市下沙开发区6号大街616号商铺） 7、 杭州市杭海路客票代售点（杭州市杭海路534号）。 杭州火车站其他16个火车票销售点（发售当日起10日内杭州（东）站到全国各站车票及往返车票）： 1、体育场路代售处：体育场路149号。2、浣纱路联运售票处：浣纱路147号。 3、武林门售票处：武林路425号。 4、德胜路代售处：德胜路58号。 5、东方铁旅大关路代售处：大关路260号。 6、庆春路代售处：庆春东路4号。 7、文一路代售处：文一路409号。 8、文二路代售处：文二路43号。9、新塘路代售处：新塘路198号。火车南站及各火车票代售点，代售点加收5元手续费。杭州火车票代售点名称及详细地址如下:
铁路杭州站(城站火车站)环城东路1号
杭州火车南站(萧山火车站)
天成路1号
浣纱路联运火车票售票处
浣纱路147号(K251、K71、K520、K49、K290、K92路等可到)
铁路武林门火车票代售点
武林路425号(24小时营业，K14、K21、102、K826、279路等可到)
铁路德胜火车票代售点
德胜路58号
铁路下沙高教开发区
下沙开发区6号大街616号商铺
杭州财会学校火车票代售点
文一路139号(
K43、K70、快速公交B2等可到)
杭州火车票代售点(古翠路)
古翠路翠苑三区82幢(干休所旁，K156路至翠苑四区下车往西)
铁路体育场路火车票代售点
体育场路149号
铁路文三路火车票代售点
文三西路183号
铁路绍兴路代售点
绍兴路42-1号
铁路文晖路火车票代售点
文晖路226号
铁路大关路火车票代售点
大关路260号
莫干山路火车票邮政代售点
莫干山路340号
铁路保俶路火车票代售点
保俶路71号
铁路庆春路火车票代售点
庆春东路4号
杭州火车票代售点(萧山)
萧山区市心南路146号
杭州火车票代售点(萧山)
萧山区市心北路187号
杭州火车票代售点(萧山)
萧山区商城南路799号
杭州火车票代售点(萧山)
萧山区金城路金莱街151号
杭州火车票代售点(萧山)
萧山区靖江镇靖江路268号
杭州火车票代售点(萧山)
萧山区城河路11-108号
杭州火车票代售点(萧山)
慈溪浒山路393-397号
杭州火车票代售点(西溪路)
西溪路948-3号
铁路文二路火车票代售点
文二路43号
铁路半山火车票代售点
半山路43号
铁路九堡火车票代售点
杭海路902号
铁路艮山西路火车票代售点
艮山西路180号
杭海路火车票代售点
杭海路534号
飞华票务火车票代售点
学院路110号
凤起路火车票售票处(2009年7月新增)
凤起路60号
德胜路邮政火车票售票处(2009年7月新增)
德胜路10号
秋涛路火车票售票处(2009年7月新增)
秋涛路568号
南星桥火车票售票处(2009年7月新增)
二凉亭路1号
望江路火车票售票处(2009年7月新增)
望江路88号
紫金港火车票售票处(2009年7月新增)
古墩路777号
滨江火车票售票处(2009年7月新增)
滨江区泰安路135号
转塘火车票售票处(2009年7月新增)
转塘直街58号
良渚火车票售票处(2009年7月新增)
良渚镇众旺中路1号
彭埠火车票代售点
彭埠镇明月桥路16-2号
中山中路火车票代售点
杭州市中山中路416号
学源街火车票代售点
杭州市下沙学源街445号G5-1
新塘路火车票代售点
新塘路65-3号
杭州火车票代售点(富阳)
富阳市迎宾路63号
塘栖火车票代售点
余杭区塘栖镇绿荫路101号
杭州火车票代售点(余杭)
余杭区余杭镇禹航路通怡苑13号
杭州火车票代售点(余杭)
余杭区临平邱山大街93号
杭州火车票代售点(安吉)
安吉县浦沿大道1号
杭州火车票代售点(临安)
临安市锦城街文锦商厦1-10号
杭州火车票代售点(桐庐)
桐庐县富春路197号
滨江智能大厦火车票代售点
滨江区江陵路615号(智能大厦)
杭州火车票代售点(三墩)
古墩路1083号
汽车北站火车票代售点
莫干山路1137号，K188、95、76路等可到
金华路邮政火车票代售点
金华路110号
绍兴路邮政火车票代售点
绍兴路42-1号
申花路火车票代售点
申花路西城年华5号商铺
杭州火车票代售点(马塍路代售点)
文三路90号(
K156、K179、K74、K290等可到)
