售后服务。根据查询相关信息显示，完整的服务过程分为售前服务、售中服务和售后服务，而高速铁路客运服务的内容铁路客运服务基本属于售后服务，因为旅客买票以后才能消费运输服务，所以属于售后服务。高速铁路，简称高铁，是指设计标准等级高、可供列车安全高速行驶的铁路系统。60岁的老人是可以坐高铁的，如果没有家人陪伴的话，你要看老人的身体状况怎么样，如果身体状况不好的话，家人实在不方便陪伴，可以把老人坐在高铁上和乘务员说一下，让乘务员顺便照顾一下，但是最好还是家人陪伴的情况下会比较好。
高铁票70岁以上不免费。
70岁以上老人乘坐高铁不免费。 必须买高铁票才能乘坐。高铁只对身高1.2米以下的儿童免费。身高1.2米以下的儿童由成人携带乘坐高铁，可以免费乘坐。其他坐高铁的人必须买高铁票，高铁票是实名制登记的。
70岁以上的老人乘坐高铁或动车要买票。 国家出台了多项惠民政策，如：70岁以上的老人可以免费乘坐地铁和公交车。坐地铁肯定有时间限制；特别是高峰时段上车要买全票，其余时间免费。乘坐公交车全免无时间段限制。
高铁票介绍
高铁车票是指可以乘坐高速铁路列车的票务凭证。火车票一般为红色，高铁票一般为蓝色。买高铁票一般需要实名，车票上会有个人姓名和身份证号。2018年4月28日起到年底，铁路部门下调28条城际铁路部分动车组列车票价，部分线路的折扣将达到20%。
逐步试行“一日一价”。拟从2018年7月1日起，实施第二阶段列车运行图调整。高速铁路是指通过改造原有线路（直线化、轨距标准化），使营运速率达到每小时200公里以上，或者专门修建新的“高速新线”，使营运速率达到每小时250公里以上的铁路系统。
高速铁路除了在列车在营运达到速度一定标准外，车辆、路轨、操作都需要配合提升。广义的高速铁路包含使用磁悬浮技术的高速轨道运输系统。
