高铁退票手续费情况如下：
1、开车前24小时之内的，退票时收取票价20%的退票费。
2、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。
3、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。
4、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
扩展资料：
1、火车票，是铁路运输合同的基本凭证。火车票票面包含7要素：即车次、发站与到站、席别、开车时间、票价、有效期、径路等。
2、实名制后，旅客进站乘车须同时持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，进站时由铁路部门客运人员、公安人员进行查验。
3、火车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。
4、车站对进出站的旅客和人员应检票，列车对乘车旅客应验票。对持半价票和各种乘车证的旅客须核对相应的证件，经确认无误后打查验标记。
参考资料：百度百科_火车票 百度百科_火车票退票
高铁退票手续费新规定2023如下：
1、开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费。
2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计；不足24小时的按票价20%计。
3、开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
4、办理车票改签或变更到站时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
5、开车后两个小时之内不能办理退票，可以改签。
高铁退票方式：
购票时使用现金付款的，在12306app退票之后，在从退票当天开始算180天内，凭购票时的身份证原件到指定窗口拿回退票款。
要是提前取得好报销凭证的，在12306办理完退票手续后，必须在180天内，不但要拿着身份证，还要拿着报销凭证，到高铁站，然后在指定窗口确认应退的高铁票钱，将已打印的报销发票交回后，在工作日15天内，退票款会原路返还。
