1上海始发18:54--
2苏州19:4419:5915分50分
3无锡20:2120:254分1小时27分
4常州20:4620:559分1小时52分
5南京22:0622:137分3小时12分
6蚌埠23:5423:573分5小时0分
7徐州01:1501:2510分6小时21分
8德州05:0905:123分10小时15分
9沧州06:0206:053分11小时8分
10天津07:2207:275分12小时28分
11唐山08:4208:442分13小时48分
12北戴河10:0110:054分15小时7分
13秦皇岛10:2310:3613分15小时29分
14山海关10:5811:046分16小时4分
15锦州南12:1312:229分17小时19分
16沈阳北14:0414:117分19小时10分
17四平15:4215:442分20小时48分
18长春16:4316:507分21小时49分
19哈尔滨西18:41终点-23小时47分
目前，铁路车票预售期已调整为15天。因此，2月17日（正月初六）火车票已于2月3日当天开售，2月26日（元宵节）火车票于2月12日（正月初一）开售。
旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机APP、铁路出行服务平台“掌上高铁”APP、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票。
购票方面，目前，开放购票时间提前到每日5：00至23:30，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。所有人工窗口全部支持现金购票。
退票方面，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
改签方面，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
其中，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面乘车日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车后，可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
一张车票只能办理一次改签，改签变更的项目包括乘车日期、车次和席位，不包括发站和到站。旅客若使用现金购票，或已换取纸质车票（报销凭证），仍需到铁路售票窗口办理车票改签，若遗失纸质车票（报销凭证）则不能办理车票改签。
上海到哈尔滨，火车班车是Z172,从上海站发车，途径苏州、无锡、常州、南京、蚌埠、徐州、德州、沧州、天津、唐山、北戴河、秦皇岛、山海关、沈阳北、四平、长春、到哈尔滨西站。
高铁班车是G1204,由上海虹桥站发车，途径苏州、南京、天津、沈阳等城市，抵达哈尔滨西站。
