不是自己订的票的查询方法：
1、可以带上自己的身份证到火车票代售点、火车站售票窗口或是自助取票机上查询相关的车票信息。
2、直接问购票人，如果可以联系购票人，直接问购票人购票信息是最直接的。可以让他把火车票信息已短信形式发送或是让他将接收的铁路客户服务信息截图发送。
3、重复购票，可以换个账号给自己买票，一车次车次的订票，如果有冲突，系统会提示已经购买的火车票的信息。
4、拨打客服电话，购买火车票时如果遇到不明白或是不会操作的问题，可以拨打“12306”订票客服电话咨询。
购票注意事项：
1、持乘车人的有效身份证件原件或复印件，可以在铁路售票窗口帮乘车人代购车票。
2、 在乘降所（无人售票的车站）上车时，可以在列车上购票，但最远至本次列车终点站，不收手续费。
3、 在铁路售票窗口购票时，可以使用现金、微信、支付宝、POS机收单行的银行卡或带有银联标识的各种银行卡支付票款。一笔交易的全部票款请使用一张银行卡支付。
你好，可以问售票窗口，或者打12306电话问。买不了高铁票无非就是手机没电了，要么就是身份证被拉黑了，兜里没钱也是种可能性。除了被限制高消费以外，如果是没有使用身份证在火车站购买过火车票或补录过信息，好像是不能在网上买高铁票。
