错过高铁既不能退票，也不能退钱，但是在开车后两个小时之内可以办理改签手续，可以改签至当天的其他车次列车。不过，改签以铁路有运输能力为前提，而且该车票不能有办理变更发站或者到站。高铁开走时间要是已经超过两个小时的，不能办理退票手续，而且还不可以改签，只能重新购票。
高铁发车前都可办理退票。在网上购票的，又或者是在售票机或者人工窗口购买高铁票的，退票的时候都可以直接在网上退票，也可以到车站指定窗口办理退票手续。高铁票退票款一般在15个工作日内到账。
高铁退票时间和手续费规定：
1、高铁票的退票时间在开车前八天以上的，没有退票手续费；
2、开车前48小时以上退票的，收取车票票面价格的5%作为退票费；
3、在开车前24至48小时之间办理退票手续的，收10%的手续费；
4、开车前24小时以内退票的，要收取高铁票价格的20%作为手续费；
5、在发车前48小时-8天之间办理退票的，变更到站、改签至距开车不止8天的其他列车，又在距开车8天前退票的，需要扣5%退票费；
6、开车后两个小时之内不能办理退票，只能办理改签手续。
无效，不能退票。
中国铁路部门对退票规定如下：
1、12306铁路客户服务中心的相关规定，高铁退票时间是在购票后发车前，高铁开车后是不能够退票的，不过有特殊原因的并且与车站相关工作人员协商后可以不晚于发车后的两小时之内办理退票手续。
2、继续行程就改签高铁车票，高铁车票改签最迟时间在发车后的两小时之内，如果是改签当日其他动车组列车则不受发车后两小时的限制。
扩展资料：
对于高铁开车后退票有以下特殊情况：
1、因承运人的责任而使旅客退票的，要退还车票价与已使用部分票价的差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
2、旅客在旅行中因伤、病而不能继续旅行的，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算同行人同样办理。
参考资料：12306官网-铁路互联网购票须知
参考资料：百度百科-火车票退票
参考资料：12306官网-如何办理退票？
