目前各大火车站实行的是通退通签政策。未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理退票的取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。
对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费开车前48 小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车
开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。
改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的，不能退票，需到火车站专门退票窗口办理退票业务。
退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费，也就是扣除20%的手续费。
一般情况下（春运除外），根据梯次退票政策，
1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；
2、在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；
3、开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；
4、开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
G1024/G1021次列车时刻表发车到达（08:50–当日 16:54）、运行时间（8小时4分钟）站次车站到达日到时
发时停留时间运行时间里程一等座二等座硬卧上/中/下软卧上/下
1宜昌东当日始发站
08:50----0公里--------
2荆州当日09:23
09:252分钟0小时33分钟88公里30.525.500
3潜江当日09:52
09:542分钟1小时2分钟158公里55.546.500
4天门南当日10:15
10:183分钟1小时25分钟209公里73.561.500
5汉口当日10:52
11:1018分钟2小时2分钟292公里102.584.500
6武汉当日11:34
11:428分钟2小时44分钟328公里115.596.500
7咸宁北当日12:06
12:082分钟3小时16分钟413公里178.0135.000
8赤壁北当日12:22
12:242分钟3小时32分钟456公里209.5155.000
9长沙南当日13:14
13:173分钟4小时24分钟690公里381.5262.000
10株洲西当日13:32
13:342分钟4小时42分钟742公里419.5286.000
11郴州西当日14:29
14:312分钟5小时39分钟1020公里610.0405.000
12韶关当日15:02
15:042分钟6小时12分钟1170公里709.0467.000
13英德西当日15:24
15:262分钟6小时34分钟1257公里766.5503.000
14广州南当日16:06
16:104分钟7小时16分钟1397公里854.0557.500
15虎门当日16:27
16:292分钟7小时37分钟1447公里903.5592.000
16光明城当日16:42
16:442分钟7小时52分钟1483公里938.5617.000
17深圳北当日16:54
终到站--8小时4分钟1499公里953.5632.000
注：58同城公布的G1024/G1021次列车时刻表和相关车次、票价等铁路信息供参考，如有变化请以当地火车站公布为准！
G6120列车广州南到长沙南
车次20:40从广州南始发，23:30到终点站长沙南，历时2小时50分，全程共有6个停靠站，分别是：广州南、英德西、郴州西、衡阳东、株洲西、长沙南。
