等待订单无票在线排队，等待别人按顺序退票。如果旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购资金后，12306系统会自动为他购票，购票速度和成功率会比抢票软件更早。等待订单无票在线排队，等待别人按顺序退票。如果旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购资金后，12306系统会自动为他购票，购票速度和成功率会比抢票软件更早。
每位乘客只能提交一份等待订单。一般一个订单可以添加两个相邻的乘车日期，每个乘车日期可以添加两个不同的“车次+座位”组合要求。也就是说，每个等待订单可以预留3张票。此外，在申请这项服务之前，用户需要检查其证人的身份。
