1、截止2017年1月 每名旅客免费携带品的重量和体积是：乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克
2、 每名旅客免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。残疾人代步所用的折叠式轮椅不计入上述范围。
杭州西站高铁时刻表查询如下：
站名 进站时间 发车时间 停留时间
杭州西 ---- 07:19 ----
德清 07:33 07:38 5 分钟
宜兴 08:04 08:07 3 分钟
南京南(G1545) 08:40 08:45 5 分钟
合肥南(G1545) 09:33 09:37 4 分钟
六安(G1545) 10:05 10:07 2 分钟
金寨(G1545) 10:24 10:32 8 分钟
武汉(G1545) 11:34 11:39 5 分钟
咸宁北(G1545) 12:03 12:05 2 分钟
岳阳东(G1545) 12:35 12:37 2 分钟
长沙南(G1545) 13:12 13:16 4 分钟
衡阳东(G1545) 13:54 13:57 3 分钟
祁东(G1545) 14:26 14:28 2 分钟
永州(G1545) 14:55 14:59 4 分钟
全州南(G1545) 15:33 15:36 3 分钟
兴安北(G1545) 15:57 16:00 3 分钟
桂林北(G1545) 16:26 16:31 5 分钟
永福南(G1545) 17:02 17:05 3 分钟
鹿寨北(G1545) 17:26 17:28 2 分钟
柳州(G1545) 17:57 18:00 3 分钟
来宾北(G1545) 18:26 18:28 2 分钟
南宁东(G1545) 19:12 19:12 ----
G2343次途经站点1宁波始发07:28--
2三门县08:0708:092分39分
3台州08:2808:302分1小时0分
4温岭08:4108:432分1小时13分
5雁荡山08:5408:562分1小时26分
6乐清09:1309:163分1小时45分
7温州南09:3209:4715分2小时4分
8青田10:0610:082分2小时38分
9丽水10:2710:292分2小时59分
10缙云西10:4210:442分3小时14分
11武义北11:0411:062分3小时36分
12金华南11:1711:192分3小时49分
13金华11:3011:322分4小时2分
14上饶12:2212:242分4小时54分
15鹰潭北12:5012:522分5小时22分
16南昌西13:2713:314分5小时59分
17宜春14:1314:152分6小时45分
18萍乡北14:3314:352分7小时5分
19醴陵东14:4714:492分7小时19分
20长沙南15:1215:197分7小时44分
21衡阳东15:5616:004分8小时28分
22祁东16:2816:302分9小时0分
23祁阳16:4416:462分9小时16分
24永州17:0417:084分9小时36分
25东安东17:2517:272分9小时57分
26全州南17:5017:522分10小时22分
27兴安北18:1318:152分10小时45分
28桂林北18:4118:454分11小时13分
29柳州19:5820:013分12小时30分
30来宾北20:2720:292分12小时59分
31南宁东21:12终点-13小时44分
目前，铁路车票预售期已调整为15天。因此，2月17日（正月初六）火车票已于2月3日当天开售，2月26日（元宵节）火车票于2月12日（正月初一）开售。
旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机APP、铁路出行服务平台“掌上高铁”APP、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票。
购票方面，目前，开放购票时间提前到每日5：00至23:30，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。所有人工窗口全部支持现金购票。
退票方面，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
改签方面，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
其中，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面乘车日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车后，可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
一张车票只能办理一次改签，改签变更的项目包括乘车日期、车次和席位，不包括发站和到站。旅客若使用现金购票，或已换取纸质车票（报销凭证），仍需到铁路售票窗口办理车票改签，若遗失纸质车票（报销凭证）则不能办理车票改签。
