西广场入口。郑州站坐高铁从郑州火车站东、西广场入口均可。郑州火车站高铁候车室设在二层候车大厅，候车大厅是东、西贯通的。来郑州火车站乘坐高铁的乘客，无论从火车站东西广场进站口，办理进站手续和安检手续后进站，东候车大厅直接乘电梯上二层按指示进高铁候车室候车。西候车大厅进站后，过通道乘电梯上二层候车大厅进高铁候车室候车。
郑州站共有3个出站口，分别是南、北、西站口。
郑州东站地铁坐高铁：
1、乘客从郑州东地铁站e口出来到地面一层，在一层大厅按指示牌指示走到去三楼候车大厅的电梯处。
2、乘电梯直达三层候车室的进口，按照规定办理进站手续和安检手续进高铁站候车室候车。
