高铁票可以退，只要在高铁开车之前，车票都是可以办理退票的，特殊情况下可以在开车后2个小时退票，但是这需要站长统一。开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
关于退票的规定。
《铁路旅客运输规程》第三十四条旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）；原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。
以上内容参考 12306——售票窗口退票
高铁站的普通票是可以退的，但是退票会根据退票和发车时间产生手续费。具体的退票规则如下:
1、对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费
2、开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费
3、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费
4、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
如果是因为疫情或者其它原因导致列车无法发车的目前都是0手续费退票，退票可以在手机12306app或者12306官网上进行操作，也可以直接去火车站退换票窗口进行退票
