列车中部车厢。高铁乘务间般设置在列车中部车厢，所在房间相当于是列车乘务组的“办公室”，办理补票业务、广播求助等工作都在此处，高铁乘务间在列车中部车厢。高速铁路列车乘务员指的是在中国高速铁路上行驶的动车组上从事为旅客服务的女性工作人员，也叫做“动车乘务员”和“高姐”。在激烈的客运市场竞争中，高姐们勤恳温柔地为旅客提供细致服务，并以她们姣好的形象和温和的工作态度，给人留下了深刻的印象。、高铁及动车乘务员：从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。
2、高铁及动车乘服员：引导旅客入座，回答旅客咨询，高铁（动车）运行途中车内卫生的维护。
3、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供指引服务。
4、铁路客服代表：在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。
5、乘务安全员(含地铁、轻轨)：协助乘警负责动车上的安全工作。
