火车票改签不能到地方售票点办,只能在铁路售票窗口或12306网站办理改签。
旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,请到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。
在12306.cn网站购票后,没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的,可以在12306.cn网站办理改签;已经换取纸质车票或者在开车前25分钟内的,请到车站售票窗口办理。
不论注册用户的身份信息核验状态如何,所有注册用户均可在12306.cn网站为“已通过”、“预通过”、“请报验”常用联系人(乘车人)的网上已购车票正常办理改签或变更到站,不能为“待核验”、“未通过”常用联系人(乘车人)的网上已购车票办理改签及变更到站。
扩展资料
《铁路旅客运输规程》中规定:
第三十七条 持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。办理时,原票价低于变径后的票价时,应补收新旧径路里程票价差额,核收手续费;原票价高于或相等于变更后的径路票价时,持原票乘车有效,差额部分(包括列车等级不符的差额)不予退还。
《铁路旅客运输办理细则》中规定:
第三十四条 旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,在列车有能力的情况下应予以办理。办理时核收越站区间的票价,不足起码里程时,按起码里程计算;旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站,后办理变更,使用一张代用票,核收一次手续费。遇有下列情况不能办理越站:
1、列车严重超员;
2、乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺;
3、乘坐的回转车,途中需要甩车。
参考资料来源:中国铁路12306-售票窗口改签、变更到站
参考资料来源:中国铁路12306-互联网改签、变更到站
1.网上购票,开车时间前30分钟以上需要改签的,点击个人中心找到需要改签的车票,点击改签,选择改签日期或时间;2.线下改签,携带本人身份证(网购和非实名制登记车票)和本人车票到车站售票窗口办理改签时间。
注意:
1.旅客因自身原因改签时,在运输能力允许的前提下,只变更乘车日期、车次和座位(卧铺),不变更始发站和到达站(同城站除外)。
2.一张票可以换一次。改签后,如果旅客取消行程,按照规定可以退票,但开车后改签的票不能退票。改签后的车票不提供“换站”服务。
3.在12306.cn网站购票后,如果您在开车前不晚于30分钟没有换到纸质车票,您可以在12306.cn网站上进行更改。如已换取纸质车票或开车前30分钟内,请到车站售票窗口办理。
4.在运能允许的前提下,预售期内其他车次可在开车前48小时(不含)以上改签;开车前48小时内,开车前可改乘其他车次,或开车后票面日期24:00之间改乘其他车次,第二天及以后不改票面日期;开车后,旅客仍可换乘当天其他车次,但只能在车票始发站换乘。已经“改签到站”的车票,不再改签。开车前48小时至15天内,开车前15天以上改乘其他列车,开车前15天退票的,仍收取5%的退票费。或者在春运高峰到达后更改车票到达日期的,按照离站时间不足24小时的标准收取退票费。
5.根据购票时使用的网上支付工具的相关规定,改签车票时,如新车票票面价格高于原车票票面价格,请使用网上支付工具支付新车票票面全价,原车票票面价格将在规定时间退回原车票购票时使用的网上支付工具;新票票价低于原票票价的,退还差额,核对差额退票费并执行现行退票费标准,在规定时间内将退票费退回原购票时使用的网上支付工具;如果新票价与原票价相等,则无需付费。
6.车站售票窗口变更后,将发放纸质车票。