万一没能及时赶上公交车，可以换一次，换一次免费。这种情况下，只能在购车后24小时内改签至其他车次，改签后的票款差额予以退补。
如果购买的车发车后24小时内没有其他车次或者其他车次没有余票，那么这张票就作废。不过现在的改变支持终点站的改变，但是始发站不能改变。旅客可以改签其他车次，补齐车票差价。如果开车后2小时内乘客不改签，只能取消车票。
