高铁贵宾厅主要是指在各高铁站为旅客提供的贵宾候服务的场所。
提供专用进出站通道、独立安检(免排队)、专人站台接送以及贵宾休息厅服务。其中,贵宾休息厅提供行李协助、休闲茶点和乘车引导等服务,亦可为企业量身定制委托接待服务。
扩展资料
主要服务:
(1)行李协助:客户候车或登车时不方便携带行李,可提出需求由贵宾室工作人员使用专用工具或人工协助搬运(行李大小需在高铁车站允许携带的范围内)。
(2)登车提醒:当达到登车时间时,贵宾室工作人员会主动提前10-15分钟提醒贵宾做好登车准备。
(3)贵宾室休息:登/候车时,贵宾可在贵宾室休息、舒适等候。
(4)精美餐点:免费提供精美餐点供贵宾使用。
(5)报刊杂志:贵宾室可免费阅读报刊杂志。
(6)视听娱乐:贵宾室内提供电视等娱乐设备设施。
(7)WIFI覆盖:贵宾室内提供免费网络供贵宾办公、娱乐等使用。
(8)优先登车:专人送至检票口,优先检票进站。
高铁一等座没有贵宾室。贵宾室通常用于办理高铁贵宾厅的普通卡、银卡、金卡或者钻卡的会员。高铁贵宾可以享受行李协助、登车提醒、贵宾休息室休息、美食等服务。客户在等车或登车时不方便携带行李。贵宾室工作人员可以使用特殊工具或手动协助(行李大小必须在高铁站允许的范围内)提出要求。