南京高铁站客服电话是025-85838335。
南京火车南站，其全称为《高速铁路南京火车南站》又可称作《高铁南京火车南站》，或者简称《南京南站》。高铁南京火车南站地点选在雨花台区单家楼片区，位置定在机场高速公路以东宁溧公路以西,绕城公路以南,宏运大道以北。
南京高铁站的规模。
高铁南京火车南站建成后，将承担起南京70%以上的铁路客运运输任务，主要运营京沪高铁、沪汉蓉高铁、宁杭高铁、宁安高铁、宁通高铁等等高速铁路，成为南京重要的交通门户以及华东地区的重要交通枢纽之一。
南京在建的南京南站，将有沪汉蓉高铁,京沪高铁，宁杭城际高铁，宁安城际高铁，宁启城际高铁，宁合城际高铁，在此交汇。
南京还将建有地铁一号线南延线（2014年后为一号线），地铁三号线，地铁六号线（南段）轻轨，地铁十二号线，这些线路将作为青奥会的配套设施，在2014年前建成，南京南站将连接机场高速和绕越高速公路。
南京南站的规模将是现有南京火车站的六倍，届时，南京火车南站将成为亚洲最大的火车站，如果可能，现在正在申请批准的沿江高速铁路列车也将在此停靠，南京与上海之间将有四条高速铁路通道，使南京与上海之间的交通更加紧密。南京南站将建有十五个候车厅，三个站场。
根据规定，已经取票后不能凭身份证上车
铁路互联网购票须知
7. 换票与挂失补办
7.4
换取纸质车票后，铁路电子客票失效，请凭纸质车票按现行规定办理改签、变更到站、退票以及进出站、乘车过程中的验证、检票、验票，不能再在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票，也不能凭手机短信、电子邮件等在车站售票窗口办理改签、变更到站、退票以及在进出站、乘车过程中的验证、检票、验票。
7.6
换取纸质车票后丢失车票的，请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。办理时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件以及原车票乘车日期、购票地车站名称等信息，经车站确认无误后，请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。持新车票乘车时，请向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录。请在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，到售票窗口办理新车票退票。车站按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不能办理挂失补办。新车票不能改签或变更到站，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。
南京南站站的客服电话为021-12306；
南京南站的订票电话为021-95105105
南京南站的电话025-85838335
南京高铁站隶属于上海铁路局。
如果您没有去过中高风险地区，出示绿码和行程卡即可乘坐列出，如果15日内去过中高风险地区，需要您出示核核酸阴性证明。具体执行的情况以咨询为准。
