销售是指电话销售。是以电话为主要沟通方式，借助网络、传真、短信、邮件投递等方式，以公司名义直接与客户联系，利用公司自动化信息管理技术和专业运营平台，完成公司产品的推广、咨询、报价和交付。
电话销售在整个销售过程中的作用是无限的，不同的电话销售人员的角色和职责是不同的。国内很多企业的主要营销方式是通过很多渠道搜索大量未知的有价值的线索，然后电话销售人员会一个一个的打电话，筛选出有后续价值的客户，再交给销售人员跟进。
