在乌鲁木齐站乘车。乌鲁木齐到兰州的高铁是从乌鲁木齐站发车的，在每天10:31、11:53、17:23班次，价格一个人在217元。
乌鲁木齐站位于乌鲁木齐市经济技术开发区，是兰新高铁西端终点站，为铁路客运特等站，2013年6月在二宫站原址开工重建，2016年8月正式投入运营。
兰州到乌鲁木齐的高铁停了是因为线路故障。从铁路部门获悉，兰新高铁因线路故障，导致兰州发往青海西宁、甘肃嘉峪关、新疆乌鲁木齐方向的高铁列车全部停运。目前并无施工队伍和抢修计划，该路段何时恢复通车尚不明确。近期有乘坐高铁出行计划的旅客，应及时关注铁路部门发布的相关信息。
高铁停运列车
停运的列车有兰州火车站发往西宁、嘉峪关、乌鲁木齐方向的D2741、2747、2753、2721、2731、2703、2707次。晚点列车K544、K885、Z106，Z42。
据介绍，1月18日上午，兰新铁路客运专线民和至乐都间张家山隧道所在山体开裂，隧道立即被断电封闭。中国铁路总公司的一个专家组正赶赴现场，将对张家山山体裂缝进行研判。青藏公司工作人员表示，在专家组得出结论前，该隧道将持续封闭。
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