需提前20—30分钟去到高铁站，也可以提前两小时进站，候车厅是随时可以进的。但检票会提前10~15分钟开始检票，不能提前上车，高铁站会在开车前的5分钟左右停止检票，比较建议提前多些时间来等车。
搭乘高铁，只提前10分钟，检票时间到了的话，是上不了车的。假如证件无效，要去取票的话，人流量大的情况下是不行的，因为发车前的3~5分钟是准备时间，已经不能检票，这时候就不能上车了。
注意事项
因为进站有时要排队取票，客流多更要提前，以及要看火车站多大、排队时间、过安检、需要等待的时间等判断提前到达时间。如小长假，春节等人流量高峰时期，最好再提前一小时到达车站。由于大部分车站采用了自动检票设备，排队检票每人5秒，提前预留好时间，人多的时候差不多要提前40分钟。
高铁都是准时发车的，提前十分钟到半小时都可以的
铁路总公司关于进站的规定如下：
1.车站售票厅、进站口、检票口、站台之间有一定距离，需要一定的走行时间，为了确保旅客人身安全和铁路运输秩序，车站将在开车时间之间提前停止售票、检票，请关注车站关于提前停止售票、检票时间的公告，在停止售票、检票时间前抵达车站办理购票、换（取）票、候车，同时准备好购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，避免耽误乘车。
2.车站售票窗口、安检口、实名制验证口、检票口、行包托运受理窗口排队人数可能较多，请预留足够的时间办理购票、换取纸质车票、行李托运、安全检查、实名制验证、检票等。
3.进站、候车时，请注意广播、电子显示屏、工作人员等关于列车停靠站台、候车室、检票口、开始检票时间、开车时间等信息提示。
