一年一度的“双十一”重磅来袭,聚焦这场狂欢盛宴的海内外广大“扒手”们已经准备好了钱包,准备在今年的狂欢大潮中抢到心仪的商品。经过全球“剁手党”近12个小时的疯狂扫荡,截至11月11日中午,天猫“双十一”全球狂欢节交易额突破571亿元,打破去年“双十一”全天交易额纪录。其中无线交易占比超过74%,全球产生交易的国家和地区达到205个。
几年前,因为“11.11”这个数字看起来像“光杆”,“双十一”这一天被很多人戏称为“光棍节”,但现在“双十一”已经成为全民参与的购物街。这么多年来,“双十一”是如何从“一家之力”发展到“遍地开花”的?
“双十一”的诞生:“光棍节”的身份变迁[S2/]
11月11日被称为“光棍节”,最初是作为年轻人扩大社会交往、摆脱单身状态的节日而构建的。一般来说,每逢佳节,都会有大规模的集中消费,这一点早在南北朝宗初的《荆楚纪事》中就有记载。当光棍们在光棍节买光棍身份证和印有“光棍”字样的t恤庆祝节日时,光棍节的商业气息已经显现。
阿里巴巴最先嗅到了光棍节的商机。十一月,国庆前,紧接着是圣诞节,但中间的月份明明是秋冬换季的好商机,却苦于没有专门的节日,于是“11.11”这个非节日的、贴心的、欢乐的、戏剧性的新节日就成了天赐良机。
“双十一”转型:“四个转型”应对“七年之痒”
今年的“双十一”在很多人眼里真的是“狂欢”的意思。除了简单的价格推广,如何在更高的层面与用户沟通,无疑是很多商家和阿里巴巴都想思考的问题。今年阿里的娱乐和社交首次试水,大获成功。
七年来,“双十一”发生了哪些变化可以赢得消费者的持续青睐?
转型一:从“统治”到“猫狗大战”再到“军阀主义”
1.一个占统治地位的家庭。2009年,天猫(淘宝)开始在光棍节举办促销活动,试水“11.11”购物节。结果一发不可收拾,销售额达到5000万,创造了电商的销售传奇,“11.11”成为电商消费节的代名词。
2.猫狗打架。2010年后,以B2C电商为主的JD.COM开始迅速崛起,“11.11”不再是天猫一家独大的局面。2012年,JD.COM销售额达到25亿,仅次于天猫平台,拉开了猫狗大战的序幕。
3.军阀混战。2012年后,“11.11”成为所有电商平台的狂欢。苏宁、国美、易迅、当当等电商平台纷纷涌入。蘑菇街、美丽说等由导购平台转型而来的垂直电商后来也加入进来,试图从庞大的节日流量中分一杯羹,电商之间的争斗日趋激烈。
转型二:从“一日疯狂抢”到“多日狂欢”
延长疯狂购物的时间,可以让消费者更加理性,避免冲动消费一天。同时,避免单日促销,减轻商家、物流等行业的巨大负担。预售和延长促销时间也会让“双十一”更轻松。
转型三:从“有线”到“无线”
随着智能手机的普及,用户的消费习惯日益从PC端向移动端转移,好友推荐成为重要的购物方式。从PC主导到移动趋势,“双十一”正在顺应消费者的购物趋势而改变。2014年,移动消费占比42.6%;2015年无线交易占比74.83%,昨日手机淘宝访问量达1.3亿,远超14年“双十一”峰值。
转型四:从“中国购物节”到“全球狂欢节”[S2/]
曾几何时,中国年轻人被“洋节”倾倒。圣诞节、万圣节和情人节都是中国年轻人的“狂欢节”,但中国的地方节日并没有引起年轻人的兴趣。如今,“双十一”在中国已经不再局限于中国青年“独唱音乐”的狂欢。这个节日已经走出国门,成为全世界年轻人的盛大节日。据俄罗斯媒体报道,俄罗斯人也爱网购。2015年“双十一”期间,俄罗斯人来自中国的网购需求有望增长至20倍。
数字说“双十一”:2009-2015年销售额有哪些变化
2009年:5000万
今年,“双十一”刚刚诞生。作为首秀,“双十一”有点冷清。只有创作者淘宝在玩。参展品牌只有27个,但销售金额超过5000万元。单日500万元的销售额震惊了很多商家。从此,“双十一”作为一个节日开始了它的狂欢之路。
2010年:9亿元人民币
当时它的名字叫淘宝商城,单日销售额9.36亿元,每秒钟成交2万多元。1家店铺超过1000万;81家店过百万。
2011年:34亿元人民币
淘宝商城和Taobao.com联合促销,创下52亿的纪录,其中497家突破百万,38家突破千万。其中,淘宝商城支付宝总交易额超过33.6亿,是2010年同一天的近4倍。
2012年:191亿英镑
天猫和淘宝总销售额达到191亿,其中天猫132亿,淘宝59亿。全天共有三家店铺销售额过亿。
2013年:350亿英镑
启动后短短10分钟,总成交额达到15亿元。8分钟达到50亿元。不到6个小时,天猫总成交额突破100亿元。
2014年:571亿
今年移动消费占比42.6%,超过240个国家和地区参与交易。这是阿里巴巴在美国上市后交出的第一份答卷,再次刷新了单个电商平台单日交易的世界纪录。
2015:?10亿
今年,零点过后仅1分12秒,天猫交易额突破10亿元;1分45秒,跨境交易额超过2014年“双十一”。短短12分28秒,2015年天猫“双十一”交易额突破100亿元,其中无线交易额占比74.83%。根据数据模型预测,2015年阿里“双十一”交易额将达到840-860亿元。
七年的“双十一”:未来我们该怎么走
单一的线上促销已经很难激发用户的购买兴趣。今年的“双十一”晚会确实带动了网民营造节日氛围和消费氛围,“七年之痒”的症状并没有出现。但不可否认的是,“双十一”发展中存在的问题也让这场网购狂欢在一些年轻人的眼中渐渐淡去。
目前,“双十一”网购集中爆发引发的物流配送危机,使得几家电商从线上的“价格战”延伸到线下的“物流战”。
此外,电子商务经过近几年的发展,一二线城市市场相对饱和,竞争激烈。客观来说,这两年农村互联网应用的基础设施已经普及,包括县、镇、村支付的普及,物流的打通,消费习惯的培养,智能手机的提供,使得电商下乡的时机已经成熟。