火车票一般早上5: 00开始发售，发售时间为5:00-次日1: 00(周二5:00-23:30)。
凌晨1点至5点(周二23:30至5点)为系统维护时间，将停止售票。在火车站人工售票窗口买火车票。火车票可以在人工窗口的营业时间买。部分有24小时列车的火车站24小时开放，部分车次少、规模小的火车站7:00-23:00开放。
每天8:00-18:00发售新火车票，发售时间一般为半小时或整点。详细的售票时间，每个站点的售票时间都不一样。
窗口购票流程：
在铁路售票窗口购票时，可以使用居民身份证、临时身份证、户口簿、铁路公安部门开具的乘坐旅客列车临时身份证明等25种，1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
在铁路售票窗口购票时，可以使用现金、微信、支付宝、POS机收单行的银行卡或带有银联标识的各种银行卡支付票款。一笔交易的全部票款请使用一张银行卡支付。
旅客付款时，请当场认真核对票款。当场发现票款有误时，请立即向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。
火车站售票处下班时间正常情况下为18：00。正常营业时间为：08:00--18:00。自动售票机24小时可办理取票购票业务。
火车站售票处实际就是售票窗口，一般火车站售票窗口会设置网络取票专门窗口，去儿童票携带购买车票时用的随行成人身份证即可。
火车站是24小时全天都可以办理购票、取票、退改签业务。不过在车站退票，退票时间不得晚于发车时间。
省市级别的城市还有铁路客运交通枢纽的火车站售票营业时间一般为24小时售票，0点时分一样是可以买到票的，重要客运的交通枢纽城市如:宜昌、徐州、阜阳、衡阳、湛江、烟台等等城市都会24小时售票的。
