当购买了高铁商务座之后，乘客可以享受到非常优质的服务。同时商务座车厢内的座位，不管配置、材质、舒适程度跟一等座、二等座对比起来都会有很大的区别，并且商务座的座位是可以调节到180度，使得乘客可以直接平躺，获得更好的休息。
目前每个商务座的座位上都有提供阅读灯、电子显示屏，乘客可以根据自身的喜好去看书或者看电影等。并且还会免费提供餐食，平常时间也会提供一些小零食和饮料等。另外还会给每个商务座乘客提供毛毯和靠垫等物品，甚至有些列车会提供一个旅行包，有包含湿毛巾、眼罩和耳塞等。
对于商务座的乘客来说，进入高铁站候车厅之后，还会有专门的vip通道。也就意味着不需要跟一等座和二等座的乘客去排队等待，拥有优先检票进站上车的权利。同时在上车的过程中，还会提供免费搬运行李的服务
高铁列车的商务座空间格外宽敞，车厢内提供的是暗红色皮座椅，外观酷似商场中售价万元以上的按摩椅，设计十分有时尚感，座位更可调节至180度的平躺状态，堪比飞机头等舱。
每个商务座还配备了独立的电子显示屏和阅读灯，旅客在途中可轻松观看电影和其他娱乐节目，列车还为商务座的旅客配备了毛毯、靠垫、一次性拖鞋、小零食和餐饮等。
商务座中设有独立洗手间、吧台、衣帽间和冰箱的商务区以及堪比飞机头等舱的商务座位。在左侧扶手内，隐藏着一部微型液晶电视，里面有多部电影可以选择。其下侧则是220V的电源插座，将手提电脑的插头插入后，马上就可以进入充电状态。
商务座分类：
高铁分坐席分为二等座、一等座、商务座三种。二等坐席每排有5个座位，采取“2+3”布局，中间是过道，采用的是蓝色绒布沙发座椅，票价最便宜，经济实惠。一等坐席每排4个座位，采取“2+2”布局，中间为过道，使用红色绒布沙发座椅。相比二等坐席，一等座座位更宽大，前后座椅间距更大。
商务座椅外形圆润，外壳是充满现代感的乳白色，内里是富有民族感的大红色真皮座椅，设正坐、平坐、平躺三种姿势，只需按一下按键就可以任意切换。
