出发层示意图及售票厅开放时间
候车大厅西北方向（2F铁路售票处北1）：共有7个人工售票窗口(开放时间：8:00—19:00)，11个自助售票机(开放时间：5:30—22:00)。
候车大厅东北方向（2F铁路售票处北1）：共有4个人工售票窗口(24小时售票)，21个自助售票机(24小时售票)。
候车大厅西南方向（2F铁路售票处南）：共有4个人工售票窗口(开放时间：8:00—19:00)，22个自助售票机(24小时售票)。
需要提醒的是：出发层的3个售票点入口开在大厅外侧、落客平台旁边，不能从候车大厅内侧直接进入。
西广场1F售票处（站台层）：共有4个人工窗口（开放时间8:00-19:00）和8台自助售票机（开放时间：5:30-22:00）
出发层共28个检票口，1、2号靠出发层西，28号靠出发层东，其中12B号检票口旁可以凭票领取矿泉水
地下一层是到达/换乘层，在出站大厅内设有两个售票点，分别在西南和东北方向：
出站大厅西南方向：共有4个人工售票窗口(开放时间：8:00—19:00)，8个自助售票机(开放时间：5:30—22:00)。
出站大厅东北方向：共有5个人工售票窗口(开放时间：8:00—19:00)，9个自助售票机(开放时间：5:30—22:00)。
1、杭州东地铁22点停运。若火车晚点的话，建议提前做好出行安排
2、东站的3个方向末班车是：下沙22.43， 湘湖22.41， 临平22.51。 打算做G7648（合肥—杭州（临平还可以考虑）），D3232（厦门—杭州）的朋友们就不要惦记做地铁了。
3、根据的一些网友的出行经验，从火车停稳开门 到走到地铁站台等车 最快约5分钟。
由于火车存在晚点的可能，所以到达东站超过22点的朋友，建议都要想好备用方案
希望对朋友您有帮助.
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