三星的knox文件是无法获取的，因为KNOX是三星内嵌的一款安全系统，此系统下只有一些简单的功能（Samsung
KNOX
Apps/互联网/
S
Note/
S日历/照相机/记录/联系人/手机/下载列表/电子邮件/相册/我的文件/个人主页），这些内容除了联系人外均不能对外共享（需要设置），也不能通过蓝牙/USB等方式导出。
您输入密码进入knox后，触摸手机的左功能键，在弹出的菜单选择knox设置，进入后点击关于KNOX，点击条款和条件，里面就有相关的说明以及具体的使用方法介绍网址，您点击该网址链接就可以。“在菜单中的samsang有个knox的图标，点击下载。”
用户如何使用KNOX ：
三星已经承诺，将给所有可以升级到Android 4.3系统的三星手机都带来KNOX安全服务。目前已经可以使用到该服务的是S4以及Note3用户，未来S3以及Note 2用户升级到Android 4.3系统以后也可以享受到这项服务。
