产品型号：HUAWEIMate40
系统版本：EMUI11.0
操作步骤/方法
方法1第1步。
1-7天不等。退款在3-7个工作日原路返还到乘客的卡上。如用支付宝支付，1-2个工作日退款即可到账。退款返回到当初支付的银行卡或账户中。
第2步。
最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。
12306改签退款最晚是15天之内退回支付银行卡。1、在12306.cn网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理改签；已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的，请到车站售票窗口办理。
2、在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；
3、开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
机票退票时间在起飞前八天以上的，不需要扣除手续费；退票时间在起飞前48小时以上的，扣除5%作为退票费；开车前24~48小时内退票的，扣除10%退票费；车票退票时间在开车前24小时以内的，收取票面价格的20%作为退票费。
12306改签退款，最晚一般15天之内退回支付银行卡。
在火车票官网12306网上退票成功后，退款时间由支付时使用的银行卡发卡行决定，各大银行由于规定原因，退款时间不尽相同，详情请咨询发卡行，以发卡行回答为准。
如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐心等待15个工作日。
如果不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况。
办理改签时间：
1、在12306.cn网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理改签；已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的，请到车站售票窗口办理。
2、在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；
3、开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
以上内容参考 12306-提交退票后款项要多久到账？、12306-办理车票改签时产生差额如何收取或退款？
