冇什么意思

聚客2022-06-09  30

kpi是什么意思(什么是KPI)

【/S2/】KPI(key performance indicator,关键绩效指标)是通过设置组织内部某一流程的输入输出参数,计算、分析和衡量流程绩效的一组量化管理指标。

为了避免在企业的经营和改善中迷失方向,混淆事实,我们必须明确我们所关注的成本改善项目,并将其分解为可以用财务指标衡量的小项目,并进行优先排序。需要指出的是,大部分KPI指标在不同企业中的定义是相同的,但也存在一定的差异,这是由于行业特点、侧重点、管理思路的不同(比如指标的覆盖范围不同,指标放大或缩小的比例不同)造成的。所谓“因地制宜,因事而异”,不管KPI怎么表述,关键是要建立稳定的、可持续的、可用于成本分析和改进的指标。

一旦公司管理层建立了可用于长期跟踪的KPl指标,这些指标需要落实到具体的管理部门,并在每周/每月的业务会议上展示。通过KPI指标,各方管理者可以客观反映当前的管理趋势,轻松识别部门运行中存在的问题,据此制定的管理层应对方案才有意义。

公司级KPI指标制定后,要求各相关部门制定二级管理的KPI指标,可用于监控更细化的管理项目。比如全年外购件在线不良率KPI制定后,需要制定所有零部件供应商的在线不良率KPI下降趋势阶段管理指标,最终达到公司层面的要求。

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