12345解决不了的该找啥部门
如果拨打12345无法处理，可拨打工信部投诉电话(010-12300)或去工信部网站投诉。
1345不是由市长接听，而是由相关工作人员记录下来，在人们的诉求后交给相关单位，然后相关单位给12345一个反馈，再由12345通知接听者回复。
1345市民热线建立了受理、转办、办理、回复、回访的“闭环”工作流程。对于有明确政策的问题，应立即向来电者反映；对需要集中办理的问题，可以告知来电者直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府举报，或者直接电话联系有关部门、区县(自治县、市)人民政府进行后续督办。
1.“中国政府网”微信官方账号反馈
关注中国政府网微信官方账号，或直接搜索“国务院客户端”小程序，在“官民互动”模块的“全国政务服务投诉与建议”中填写举报问题的详细内容和诉求。通过这个渠道反馈回来的问题，本身就是升级，比如乡镇或者县市的问题，至少市及以上的“12345”热线办公室会逐级参与处理，更有利于信息的公开透明。
2.逐级信访，合理表达诉求。
如果以上两种非面对面的沟通方式还是不能达到满意的效果，那么我们可以通过信访的方式向政府部门申诉，一步一步的信访，合理表达我们的诉求。
