您好，在携程网预订的火车票退票，在开车前三小时之外且未取票的情况下您可以自行在网上申请退票（7：00-22：00）或者致电携程客服为您退票（9：00-18：00）。如果距离发车不足三小时或您已取票的情况下，您需要自行到火车站进行退票的。携程竭诚为您提供优质、便捷、舒适的服务。如有问题，建议您在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜，我们会有专员为您核实处理。
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问题二：携程网上订的火车票怎么退票 携程无法自行退票的，没取票与携程客服联系退票，取票了就要到火车站退票，退票后与携程客服联系。铁路部门实施梯次退票方案。即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。火车票网络销售由铁路总公司垄断着，目前网上购火车票唯一官方指定网站是“中国铁路客户服务中心”网站，即12306，你百度即可得。其他的网站是二道贩子，也是通过中国铁路客户服务中心购票，然后还要加收手续费或强制让客户买保险后再卖给旅客的。另外用其他网站购票时退票、改签都不方便，直接用“中国铁路客户服务中心”网站购票在没有取票前，退票、改签都很方便。
问题三：在携程网上怎么退票 一、打开 购票网站订单详情，如果有退票按钮的可以点击退票，但是一定要确认下是否退票成功，避免退票不成功扣费；
二、没有退票按钮的，自己去火车站取票后再退票；
三、车票费用会在十个工作日内退回原支付方式，如果在规定时间内还没有收到，需要联系12306客服和第三方购票网站客服处理。
四、为了购票安全，建议在铁路12306官网购票。
五、退票收费按如下计算；
（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计；
（2）开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费；
（3） 办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准；
（4）上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收；
（5）改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
问题四：携程网如何取消退票申请 如果您的票出票成功，退票流程如下:
如您选择的是自取票
1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后携程后在“我的携程”“火车票订单” 中申请退票，非会员直接预订的需通过“我的携程”“非会员订单”中查询办理。办理退票服务时间:09:00-20:00
2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
温馨提示:
1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
2.配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理.。
3.9月1日起铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议尽早办理。
问题五：携程网上订的汽车票怎么退票 您好！感谢您对携程的关注。通过携程成功预订的火车票，如您需要退票，退票要求如下：1. 代购成功，未取票且发车前时间大于3小时，可进入“我的携程”，点击火车订单根据提示申请退票。2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购...
问题六：我在携程上面订了火车票，我想退票，怎么退 您好，
1）在未取票、且距发车前时间大于35分钟的情况下，请点击：我的携程--火车票订单，自助申请退票。
2）如您已取票或距发车前时间小于35分钟，则需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前任意工作时间去火车站退票窗口办理退票。
温馨提醒：如您下单时未登录您的携程账户，请您点击：手机号查订单--根据页面提示输入相关信息后查询到订单后自助办理退票。
问题七：在携程网上预订的机票怎么退? 您好！感谢您对携程旅行网的关注！每张机票的退改签规则不一样，尤其是有优惠特价的机票退改签政策会有相应限制，在预订时页面有明确告知的；您可登录携程网站在“我的携程-机票订单”中找到你需要办理退票的订单，在订单详情中点击“申请退票”按钮操作退票哦，如您无法咨询申请退票，您可手机致电10106666*2（国内机票），10106666*3（国际机票）由专员为您核实处理哦～
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问题八：携程网上订的机票怎么退票 登录网站，然后进入右上角“个人信息” - “机票订单”，找到要退票的航程，旁边有“退票”的按钮。不过确认退票之前、一定仔细阅读退改签条款。能改签尽量不要退票，否则损失太大。
问题九：非会员怎么在携程网上退火车票 您好！感谢您对携程旅行网的关注！
您好，为了向您提供更多的便捷，我们推出了多渠道服务，亲可通过携程旅行网微信发送您需要了解的文字版问题，小游会尽快为您解答相关问题哦～
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问题十：携程网上订的汽车票怎么退 您好！感谢您对携程的关注。通过携程成功预订的火车票，如您需要退票，退票要求如下：1. 代购成功，未取票且发车前时间大于3小时，可进入“我的携程”，点击火车订单根据提示申请退票。2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购...
根据携程网的规定，火车票的退改签规则与铁路局规定一致。在火车票有效期内，可以在携程网上申请退票，具体退票手续和费用以铁路局规定为准。需要注意的是，不同车次、不同座位类型的退票规定可能有所不同，具体以购票时的退改签规则为准。退票时还需注意，如果购买的是学生票或者其他特殊票种，需要携带相应的证件进行退票操作。另外，如果您购买的是动车组和高铁的车票，建议在购票时选择无损退票服务，这样，即使在有效期内退票，也不会收取退票费用。如果您需要退票，可以在携程网上登录账号，进入订单管理页面进行退票操作。
