0311-80945219。
保定东站24小时客服电话0311-80945219。保定东站位于中国河北省保定市，是中国铁路北京局集团有限公司管辖的铁路车站，是京广高速铁路上的车站。2010年9月1日，保定东站正式开工。2012年12月26日，保定东站开通运营。截至2018年10月，保定东站站场规模为2台6线，站房面积为14958平方米。
保定东站建筑造型取“未来之门”之意，寓意透过此门预见城市的未来。地上中心广场采用莲花造型，与古莲花池及白洋淀莲花相呼应。广场上的“京畿之门”雕塑以“门”的立意为出发点，设计造型由16.8米高的现代“门”与11米高的古城圆拱“门”组成。
保定东站整体布局
保定东站为线侧平式站房，采用进出分流，下进下出的方式布置。站房为地下一层，地上一层，局部两层。其中地上一层为候车室，与站台有地道相连，站房北侧有出站地道。屋盖钢结构部分采用钢衔架体系。站房建筑采用钢筋混凝土框架结构，广场北侧为公交站，广场南侧为大巴停车场。
保定东站24小时客服电话如下：19833212424，19933550023，17633307951。保定东站位于中国河北省保定市莲池区开泰街，是中国铁路北京局集团有限公司石家庄站管辖的一等站，建筑面积约20000平方米。
是京广高速铁路、京昆高铁雄忻段，津保铁路、雄石城际铁路，雄安地铁快线R1延长线的交汇处，也是中国重要的铁路枢纽站。
保定东站出站和进站
出站口是在站房的北侧，通过地下通道出站。保定东站是上入下出，进出口不在一个通道上。保定东站不大，进出口相距不远，但标记很明显，不会走错进出站口的。
广大乘客可以通过以下几种方式进出站：
乘坐公交车，从广场北侧进出东站，乘坐私家车或网约车，从广场西侧南口进入地下一层社会车辆落客点，随停随走，乘电梯进站；也可以把车停在广场南侧停车场或地下二层停车场，40分钟内免费，从停车场进出站也非常方便。
乘坐出租车，从广场西侧北口进入出租车地下一层专用落客点，乘电梯进站；出站则从广场北侧乘电梯到地下一层出租专用候客区，有出租车管理处人员监管，防止遇到黑车。
高铁客服中心24小时热线有两个，一个是12306，一个是95105105。电话购票能知道还有多少票可以购买，也可以节省时间，对于工作很忙的人来说真的非常好。电话购票需要注意的事项。电话购票的时候如果是学生的话，一定要提前说，看看具体怎么操作。
乘坐高铁注意事项：
1、坐车的时间观念还是要注意。高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、携带好身份证等有效身份证件。
3、要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将火车票销毁。
4、注意保管自己的物品！
5、宠物不能带上车，可以选择托运。
6、车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。车上有很多这种检测装置的，很灵敏的。被抓到在车内吸烟，是要罚款的。
