一般是去羊城通客户服务中心办理退卡手续的
一、羊城通客户服务中心有以下几个：
1、东华东客户服务中心：广州市东华东路车路边37号，东华南公交站牌后面。
2、鱼珠站客户服务中心（原黄埔客服中心）：原黄埔客服中心（位于黄埔客运站候车大厅内）于2012年5月16日搬迁至地铁五号线鱼珠站内商铺（地铁站内C出口方向，商铺编号：YZ-5-2S）。
3、广州东站客户服务中心：地铁广州东站内HJ出口方向，商铺编号：GZDZ-3-6S。
4、花地湾客服中心：地铁花地湾站内AD出口方向，商铺编号：HDW-1-7S。
5、汉溪长隆站客服中心：地铁三号线汉溪长隆站C出口方向，商铺编号：HXCL-3-6S，营业时间：星期一至星期日09：00～20：00。
6、人民北客户服务中心：广州市人民北路466号，西门口公交站牌后面。
7、公园前客户服务中心：广州市中山五路公园前地铁站内 J 出口（地铁站内）。
8、体育西客户服务中心：广州市体育西地铁站 G 出口（地铁站内）。
9、客村客户服务中心：地铁客村站内，商铺编号：KC-3-1S，营业时间：星期一至星期五 9:30～19:00 星期六至星期日10:00～16:00。
10、白云文化广场客服中心：白云区地铁二号线白云文化广场站C出口，（商铺编号BYW-2-5S）。
11、动物园客户服务中心：地铁动物园站内C出口方向，商铺编号：DWY-5-4S，星期一至星期五 10:00～19:00，星期六至星期日 10:00～16:00。
12、黄阁汽车城站客服中心：地铁黄阁汽车城站A出口方向，商铺编号：HGQCC－4－2S，营业时间：星期一至星期日10：00～19：00。
上述客户服务中心均提供普通卡的发行、故障卡处理、退卡的服务，客服中心的营业时间为：星期一至星期五 9:00～19:00 星期六至星期日10:00～16:00
二、退卡处理注意事项：
1、退卡仅限于押金型普通卡，其它种类卡不含押金，不可退卡。
2、待退卡中须有一次或以上的消费使用记录。
3、退卡时当月乘车/地铁次数清0处理。
4、余额可现场读取的，即时办理退余额手续；余额无法现场读取的需检测，7个工作日后凭受理回执领取退卡款。
5、卡片无人为损坏，押金全额退还，回收票卡；卡片人为损坏，收取15元工本费，退还5元押金及充值金余额，回收票卡。票卡人为损坏标准：卡体出现打孔、切割、折断，或由于人为原因导致的卡面凹凸、卡面涂写和卡体残缺等情况。
6、退卡时押金及余额不能分开退返，已办理退卡手续的羊城通卡不可继续使用。
7、退卡时卡内余额涉及线上充值的，线上充值部分需登记相关信息（包括：身份证号码、充值订单号、充值金额、充值时间、充值来源、充值的银行账户）并原路返还至扣款账户。如线上充值涉及优惠券等情况，余额退款仅按照实际支付金额进行返还。
8、一次性退卡10张(或以上)且卡内余额合计500元(及以上)，或平均每卡余额300元(及以上)的大宗退卡业务，须提前拨打羊城通客服热线预约，携带经办人身份证原件及复印件，按预约时间到约定羊城通客服中心办理。
1、天津城市一卡通二宫蝶桥客服中心（地址：河东区东兴路蝶桥公寓13-5号底商）
2、天津城市一卡通上海道客服中心（地址：滨海新区塘沽上海道正康里8栋底商电视台旁）
3、天津城市一卡通金纬路客服中心（地址：河北区金纬路67号）
4、天津城市一卡通朗香街客服中心（地址：和平区建设路88号朗香街负1层）
5、天津城市一卡通华盛广场客服中心（地址：河西区围堤道146号华盛广场1层大厅）
6、天津城市一卡通光荣道客服中心（地址：红桥区光荣道祥居公寓47-49号底商109-110号）
7、天津城市一卡通开发区黄海路客服中心（地址：滨海新区开发区黄海路18号博美园底商A-2）
8、公交辰纬路充值点（地址：河北区辰纬路3号）
9、体院北公交站（地址：13路体院北终点站）
10、天津城市一卡通友谊大厦客服中心（地址：河西区友谊路50号友谊大厦A座一层）
扩展资料
1、城市卡（押金卡）退卡时需卡片性能完好且不影响正常使用，押金余额可全额退还，底卡由本公司收回。
2、一次性累计退卡金额大于三百元（含三百元），需进行拨打400-611-7555客服热线进行预约，退卡时须提供经办人身份证复印件办理业务。性能完好的纪念卡可办理退余额业务。
3、城市卡普通卡发生故障，经检测确定属非人为损坏，7个工作日后的90天内凭办理时的业务申请凭证将原卡的押金将做为可用余额与原卡余额一并移入到用户提供的新卡账户中。
4、城市卡纪念卡卡发生故障，经检测确定属非人为损坏，7个工作日后的90天内凭办理时的业务申请凭证，将原卡余额移入一张由一卡通提供等值工本费的纪念卡内。
参考资料来源天津城市一卡通有限公司—城市卡网点列表
