营业厅营业员的工作职责是什么

销售人员是在营业场所从事商品和服务销售的人员。从市场营销的角度来看，所有直接与客户见面并为客户提供销售服务的人都可以称为销售人员；从狭义上讲，商业服务店里所有等待和接待主动上门的顾客的人都是营业员。

销售人员的定义:

一、向客户推销自己

在销售活动中，人和产品同等重要。根据纽约销售协会的统计，71%的人向你购买，因为他们喜欢你，信任你。所以一个导购要想赢得顾客的信任和青睐，他的业绩会随着顾客的信任而提升。

二。向客户推销优势

销售人员常犯的一个错误是特征推销——他们介绍材料、质量、特征等。但就是不要告诉他们这些功能能带来什么好处和好处。导购一定要记住:我们卖的不是产品，而是产品给顾客带来的好处。产品能满足客户什么样的需求和利益？客户只会看中这个产品对自己好不好，所以这一点尤为重要。

三。向客户销售产品

销售员向客户推销产品有三个关键:一是如何介绍产品；第二，如何有效解决客户异议；三是诱导客户成交。如果顾客有问题，他不会买。这时，销售人员需要为客户纠正问题。如果客户对产品没有问题，自然会购买产品。如果一个销售人员想达成更多的交易，他应该主动，自信，并坚持这三个原则。