法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》
第一条 关于车票改签1、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。2、在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）；原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
高铁票可以改签一次。高铁改签有规定：乘客在网站购票后，无论是否取出纸质票，都可以在售票窗口改签或者退票。但是改签后，新票价高于原票价的，需要缴纳差额，并且应使用买票时所用的银行卡支付新票全额价，原票款会按照买票时的银行卡全额退回。若改签后的新票票价等于原票的，则不用办理支付手续。但是无论是在哪里买的票，只能办理一次改签手续。
如果是退票的话，高铁车票是要去购票地车站办理。在发站开车前，退还全部票价，不过要收5%的退票费。
车票改签还有其他几条规定：
1、开车前48小时以上，可改签预售期内其他列车(记住48小时以上，不含48小时)。开车前48小时以内，可改签开车前其他列车，也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。但是改签不能选择票面日期次日及以后的车票。
2、如果要乘坐的高铁已经开车，此时仍可改签，但只能改签当天。这个改签只能在车站人工窗口办理，且这张改签的车票是不能退票的。如果办理了“变更到站”的车票，也不能再办理改签。
高铁12306改签规则如下：
1、使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点购买的铁路电子客票，均可通过车站指定窗口办理改签手续。
2、在12306注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306为其购买的铁路电子客票改签手续。
3、在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。
4、实名制车票改签或变更到站不需出示有效身份证件，但是，在12306购票的旅客，在车站售票窗口改签或变更到站时，使用居民身份证购票的，请提供购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码。
5、一张车票可以办理一次改签，车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。
