美团人工客服基本都是在早上9点至晚上9点之间都在线了，上班时间是早上九点到晚上十点的，在这个时间段你咨询的问题都会得到解决。
拓展资料：
美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知App，服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。
美团客服春节有法定休息日，不上班。美团的春节法定休息日是1月21日-1月27日。美团客服的工作时间一般是早上九点到晚上十点。
美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。2018年9月20日，美团在港交所挂牌上市。
晚上11点下班。美团人工客服上班时间为早上9点到晚上11点，客服通过电话为美团订餐APP使用者提供订餐类产品订餐咨询、骑手跟踪、用餐体验等环节的咨询和业务处理服务。
美团客服的职责是记录用户信息并跟踪解决结果，负责定期将汇总内容整理上报，协助直属主管进行信息收集工作等等。
