2、在高铁上丢了东西之后，还可以在高铁“失物招领处”找回自己丢失了的物品。有些高铁站是会设立“失物招领处”的，不过，不同高铁站的失物招领处所在的位置会不同，如果想要知道它在哪的，可以直接问工作人员。
3、除了在高铁站有“失物招领处”之外，在12306平台上也有线上的“失物招领处”。找到线上的“失物招领处”的步骤是：打开并登录“铁路12306”app，在首页中找到并点击“温馨服务”，点击“遗失物品查找”，然后可以通过“遗失物品查找”或者“遗失物品招领”查找、招领自己丢失的物品。当发现招领信息与本人遗失的物品信息相符时，可以通过拨打12306客服电话进行申领咨询。
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首先，通过手机直接拨打12306转1（客运服务）然后再转0（人工服务），询问我们乘坐的高铁班次属于哪个城市铁路局管辖。
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在找到相应的管辖的城市后，再拨打该城市的铁路局的电话。这里要注意的一点是具体的城市的铁路局的电话是，该城市的电话区号+12306转1（客运服务）转0（人工服务）进行求助即可。
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自己乘坐的高铁班次、乘车日期、具体的车厢座位号和乘客自己的具体的证件号等相关信息，准确无误的传递给客服人员。其中要注意的是证件号码的准确度。
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将自己遗失位置进行准确描述。这里要注意首先描述清楚遗失在了列车上还是车站，接下来就是具体描述遗失位置，是车门口、座位、餐车或者是其他位置。尤其是行李放置的区域，是放在座位上方的行李架上，还是放置在车厢连接处的储物柜区域还是其他位置。
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最后就是告诉工作人员你的遗失物品的具体信息。是行李箱还是背包或者是包裹等，具体描述遗失物品的材质、外观颜色和尺寸以及行李内的物品等。
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当我们把具体的信息阐述完后，接下来就等待相关工作人员的具体通知。其中要注意的是保管好自己的高铁票和身份证。
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接下来就需要耐心等待工作人员联系，等工作人员找到遗失物品并且通知后则需要乘客自己选择具体的方式领取自己的遗失物品。
高铁站丢了东西旅客要及时向铁路工作人员反映，或者前往失物招领处查询。
旅客携带品由自己负责看管。旅客在铁路车站、列车上遗失物品时，请及时向铁路工作人员反映。客流量较大的车站均设有失物招领处。
跨境高铁上，车上发现的旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，列车长应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站；不能判明时，移交列车前方停车站或终到站。
香港西九龙站按港铁公司适用的规定、内地车站按铁路总公司适用的规定妥善保管、正确交付旅客遗失物品，并妥善处理无人认领的旅客遗失物品。旅客的遗失物品保管期为90天。旅客可向车站查询遗失品情况，办理认领手续。
扩展资料
《铁路旅客运输办理细则》中规定：
第五十六条 客流量较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应妥善保管，正确交付。失主来领取时，应查验身份证，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收，并记录身份证号码。
第五十七条 对行李、包裹运输，承运人应采取取送货上门、多式联运、快运等多种方式，以满足托运人不同的需求。车站行包房应为旅客、托运人提供填单、打包等必需服务。
第五十八条 行李、包裹运输应按照先行李后包裹、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。
行李应随旅客所乘列车装运或提前装运；包裹应尽量以直达列车或中转次数少的列车装运。对抢险救灾物资、急救药品、零星支农物资应优先安排装运。
参考资料来源：中国铁路12306-1. 旅客遗失物品时，如何处理？
参考资料来源：中国铁路12306-跨境高铁上，旅客遗失物品时，如何处理？
