12306的选座功能被安排在订单页界面，也就是说当我们点击好出行日期、地点、乘车人后，12306会自动根据旅行的人数、车次、座席级别（一等座或二等座），将座位示意图显示在页面下方。
座席示意图是按所选车次以及所购坐席而定的，上面清楚地标出了窗口、座位、过道的位置，其中一等座为2+2，二等座为3+2。将对应的座位图点亮，即代表欲购买这一位置的车票。当然这里的选择只能算是用户的首次预选，如果选座后系统票额不足，依旧会随机选取座位。
新手第一次坐高铁找座位方法如下：
1、坐高铁的时候，我们可以根据站台上的地标，寻找自己坐在的车厢。一般情况下，候车站上都会有蓝、黄、绿、紫四种颜色的地标。上面标记的数字可以帮助我们快速找到车厢对应的位置。如果还是不知道或者是地标看不明白，可以询问在站台上的工作人员和同行的乘客帮忙。
2、可以通过站台上的引导指示牌来看车厢位置。指示牌上会显示地标所对应的颜色，知道的地标颜色后，可以根据对应的颜色找到自己的车厢。
3、候车时，车上也会显示车厢号。有时候会有车厢号和地标上的车厢号不匹配的情况，这时候就需要根据列车行驶方向挪动自己的当前位置，但不能距离列车太近，等列车停稳了再上车。
4、进入车厢后，车厢的两侧的显示屏上也会显示车厢号，只要进入车厢对号入座就可以了。每个站台和车厢也都会有相关工作人员，也可以进行询问。
坐高铁注意事项：
1、首先要提前入站
高铁检票大多数情况下是使用自助检票机，车票正面朝上、有身份证号码的那边在左边，插入卡槽，等车票弹出，就可以通过。车票上会有黑色箭头就是检票后出现的。
2、进入安检门
高铁安检是检查身份证和车票，二者缺一不可，行李过安检，人过安检门之后就可以了。
3、按工作人员要求检票
按要求检票。高铁车站有自动检票机，蓝色的车票可以直接通过票机检票通过（网上购票的也可以不用取票直接在票机刷身份证通过，具体车站允许与否可以咨询当地车站）；红色的车票只能通过人工检票口通过。
