虹桥天地值机服务覆盖的12家国内航空公司，服务时间为每天10:00-20:00，行李值机现场托运，或可在购物中心L1礼宾台寄存。虹桥天地还提供免费机场巴士，每半小时一班，约10分钟可到达虹桥机场T2航站楼,发车点位于虹桥天地·购物中心L1值机大厅门口（舟虹路，近申长路）。值机大厅首班车10:30，末班车20:00，虹桥T2航站楼的首班车10:40，末班车19:40。
早班大概6点左右。早班大概6点左右就要到机场了上到中午1点半有人接班，期间有3次休息每次10分钟。
在航空公司地面工作的人员，具体有值机（国际值机和国内值机）、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。
