95572中铁快运股份有限公司的客户服务电话。95572是经中华人民共和国工业和信息化部批准，由中铁快运股份有限公司用于客户服务的号码。中铁快运拥有并在全国所有城市开通使用95572客户服务电话和95572短信息服务平台，建立起7×24全国统一客户服务体系和集信息追踪查询、电子商务（中铁快运官方微博、微信）于一体的服务平台。
中铁快运始终专注于不断提升综合物流服务能力和服务品质，全面通过ISO9001标准质量体系认证，是中国交通运输协会快运分会会长单位，多次荣获全国现代物流先进集体、全国先进物流企业、中国物流百强企业、中央国家机关文明单位等荣誉称号。
号码功能：
客户通过95572、95306、12306客服电话和网站及中铁快运营业门店等多种渠道，即可办理高铁快运业务，铁路提供电话、网络、移动终端等多渠道受理客户的咨询、查询、下单、投诉、理赔等服务。
中铁快运自有公路运输及城市配送汽车近3000辆，每日定点、定线开行210条公路干支线班车，分拨、仓储场地面积约60万平方米，日均运输包裹约40多万件，年发运量约350多万吨。
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广大市民可以通过95572客服电话、网站和中铁快运门店等渠道咨询、查询和办理高铁快运业务。兰州铁路局与中铁快运深化合作，通过D2701、D2711次2列载客高铁动车组列车办理高铁快运业务，根据客户需求提供当日达次晨达次日达等产品服务。运输范围主要包括商务文件、电商包裹、生物医药、证照票据、生鲜食品等货物，更好地满足广大客户的物流需求。中铁快运电话是95572。
中铁快运是中铁快运股份有限公司（China Railway Express Co.,Ltd.简称CRE）的简称，成立于1997年，位于北京，是中国铁路总公司直属现代物流企业，国家AAAAA级物流企业。
中铁快运设有18 个区域分公司、13个省市分公司（中心营业部）和7个子公司，在全国322个城市设有3200多个营业机构，“门到门”服务网络覆盖2906个市、县。
服务
1. 经营网络。在全国807个县级行政区设有1500多个营业机构，经营网络覆盖全国所有地级市、主要县级市及经济发达县级城市，并根据市场需要不断扩充、完善，实现全国县级城市全覆盖。
2.运输网络。以铁路运输为主，公路、航空等多种运输方式共同组成综合运输网络。旅客列车行李车线路412条，可用列车824列；货运列车线路33条，可用列车65列；公路干线27条，自有干线汽车（沃尔沃）55辆；公路支线176条，自有支线汽车350辆。
借助铁路市场化改革，向现代物流转型发展的契机，融合铁路高铁动车组快运网、铁路行李车快运网、铁路快速列车和特需列车运输网、公路干支线运输网和航空运输网，打造新的综合运输网络平台，更好的满足市场多样化需求。
3. 仓储网络。拥有较丰富的全国仓储资源，能够为企业大客户提供良好的网络化仓储服务。利用铁路物流基地货场、仓库，铁路行包办理站，以及整合社会仓储资源等。
投资打造覆盖全国主要城市的网络仓库、建设符合医药、服装、食品、电子产品、配件、电子商务、图书、贵重品等各行业货品存储要求的专业化现代仓库，利用机械化、信息化和智能化库管技术，为各行业大客户提供现代化、多功能、综合性、一体化仓储服务。
