服务时间为6:30-22:00，1号线和2号线高峰时段行车间隔为6分30秒，高峰时段行车间隔为10分钟。3号线高峰时段行车间隔8分钟，高峰时段10分钟。
(工作日高峰时段为7:00-9:00和17:00-19:30，其余工作日为平峰时段。工作日非高峰时间为9:00-19:30，其余工作日为高峰时段。温馨提示:乘坐地铁时请始终佩戴口罩，配合工作人员测量体温，核对健康码。购票时，请优先选择扫码支付等非直接接触方式。等车时，请尽可能与他人保持距离。
列车运行中的注意事项:
(1)请注意个人物品，防止丢失。
(2)上车后请坐下，站立时请握紧吊环或立柱。
(3)列车运行时，请不要随意走动，以免发生意外。
(4)禁止靠在车门上，确保手和手指远离车身和车门之间的缝隙。
(5)如有不适，请在下一站下车或向车站工作人员求助。
(6)列车内发生紧急情况时，请保持冷静，听从工作人员的指挥，必要时使用列车内的对讲系统与司机联系。
2月19日起，石家庄地铁恢复运营，运营时间为6:30-22:00。石家庄地铁是服务于中国河北省石家庄市的城市轨道交通系统。它的第一条线路于2017年6月26日投入试运营，使石家庄成为mainland China第31个城市，也是河北省第一个开通轨道交通的城市。
截至2019年底，石家庄地铁安全运营919天，累计运送乘客2.237亿人次。其中，2019年运送旅客9571.8万人次，日均客流26.2万人次，单日最高运送旅客38.1万人次。列车正点率99.97%，列车运行图兑现率99.98%。
截至2021年4月，石家庄共有3条地铁线路，包括1号线一期、二期，2号线一期，3号线一期，总里程76.5公里，60座车站。石家庄有一条地铁线在建，是1号线二期。
2021年1月9日9时40分起，为防控新冠肺炎疫情，石家庄所有地铁线路停止运营。
