在北京西站南广场，东侧售票处内，有自助取票机。
北京西站北广场，西站主楼东附近有专门的取票厅。
西站北广场2楼也有取票厅。
北京西站南广场售票厅、北京西站北广场1楼售票厅、北京西站北广场2楼，都有自助取票机。刷身份证就可以取票。如果你不是用身份证买的票，那只能去南广场和北广场的售票厅，都有人工取票窗口。
网络订票取票服务终端设备主要设在东自助取票厅和西自助取票厅。
2015年12月，北京火车站首次在广场西侧投入使用自动取票厅，网络购票的旅客到达车站以后，不用经过安检进入售票厅，可直接换票，随后回身50米就可以进站。退票改签厅设有3个退票窗口和3个改签窗口，旅客无须安检可直接在广场办理互联网取票，退票和改签业务。
2017年1月，北京火车站在原有的广场西侧56台自助取票机的基础上，在广场东侧又增开了一个自助取票厅，整个取票厅有30台自助取票机，这个取票厅的位置刚好选在地铁站的出口处，方便旅客一出地铁站马上就可以取到车票，更加方便了旅客进站的流程，缩短了旅客的进站时间。
扩展资料：
中国铁路部门推行电子客票服务
一、电子客票进站须知：
进站和检票时，持二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证五种可机器识读证件的旅客，可直接使用证件自助核验及检票乘车。
持不可机器识读购票证件的旅客，在专用实名验证口和检票口，由工作人员扫描其购票信息单二维码或手工输入其证件号码核验进站乘车。
二、如何取得报销凭证：
旅客可在售票窗口、自助售票机打印报销凭证，有效打印截止日期为乘车后30天内。报销凭证外观类似于纸质车票，与纸质车票不同的是，上面写着“仅供报销使用”六个字，并且没有具体的座位信息。
三、推行电子客票的意义：
实行“电子客票”是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，依据有关法律条文规定，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化和多样化，报销凭证逐步电子化。实行电子客票后，旅客购票、检票、乘车等流程都将更加方便快捷。
参考资料来源：
新华网-北京站自助取票厅启用 出地铁站就能取火车票
东方网-北京站自动取票厅首次使用
人民网-别了，纸质火车票！明年起仅凭身份证即可检票进站
