若旅客曾在第三方网站上使用自己的身份信息购买过火车票，身份信息就可能被人盗用注册了12306账户。
遇此情况，旅客可携带自己的身份证件，并带好注册账户中的手机号、邮箱信息，到车站窗口办理解绑。
在火车站售票窗口让售票人员进行重置，然后再注册，就可以了。
现在是信息化时代，每个人的个人信息都是至关重要的，尤其是身份证，关系着日常生活中的方方面面，一旦被盗用，后果可是非常严重的。在7月23日，南宁就有一个男子，明明没有购买过火车票，却收到了火车票的购票信息，所以他立即报警，怀疑自己的个人信息被别人盗用了。民警在接到报案之后，经过调查，找到了这名男子遗失的身份证和盗用他信息的人。
据了解，盗用这名男子个人信息的人，由于自己欠钱不还成为了失信人员，被限制乘坐高铁等公共交通工具。在6月份的时候，在公园捡到了南宁这个男子的身份证，所以利用他的身份证购买了车票。从这里可以看出，身份证真的是非常重要的，一旦发现身份证丢失或者是被盗，要立即的进行挂失或者是补办，防止个人信息被他人盗用。
在日常生活中，一定要保管好自己的身份证，可以专门找一个卡包来装着，不要东藏西放，导致自己在需要的时候找不到了。除了身份证以外，就连身份证的复印件，也一定要收好。不要随意的给别人使用，或者是出借给别人，更不要把身份证的复印件随意丢弃，就算是要丢弃，最好也要撕毁。
在上网的时候，要多加保护自己的个人信息，不要随意的在不明网站或者是机构上面，提供自己的个人姓名、身份证号码以及电话号码等个人信息。毕竟，网络平台上面的钓鱼网站还是比较多的，一些非法的网站很可能就会套取个人的身份信息，进行一些窃取资金等违法犯罪活动。在平时，还可以去定期的查询自己的个人信用状况，这样一来，就可以及时发现个人信息被盗的情况。
