1、12306官网查询：搜索并打开12306官网，登录12306账号，点击右上角“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，选择左侧列表中的“订单中心”版块下的“火车票订单”，就可以查看到30天内的高铁购票订单信息。
2、“铁路12306”app查询：打开手机12306软件，进到首页后，点击右下角的“我的”，点击左上方头像位置，进入登录页面后，登录12306账户，进到首页面后，点击“订单”，点击“已支付”订单，就可以查看到一个月内的订单。
3、打电话查询：打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306人工客服帮忙查询购票订单信息。在正式查询之前，注册用户需要提供12306账号的用户名、相关购票信息（购票时间、支付方式等），只有通过用户身份核验的才可以查询。
可以通过手机下载“铁路12036”APP查询高铁时间表，具体步骤如下：
1、打开手机的应用商店，搜索“铁路12036”，并点击安装下载；
2、下载安装完成后，打开“铁路12306”APP，进入登录界面；
3、进入APP界面后，选择你要出行的始发站和目的地，并选择只看高铁或动车；
4、点击查询车票后，即可查看高铁列车的时间及各站台的停留时间等信息；
