2、如果没有携带能体现身份证号码的证件时，需要去车站公安处开具临时身份证明，咨询车站工作人员公安处在哪即可，开具临时身份证明需要提供证件照，如果没有，公安处都有快件照机器，照完给公安处，再报出身份证号码，工作人员就给你开具一张临时身份证明，拿着临时身份证明再去车站人工柜台取票即可。
需要注意的是临时身份证明只是当日有效，网上买票的证件要与实际取票时的证件一致，即网上用身份证买票，则要提供有身份证号的证件，用护照买，就要提供护照信息。
可以通过携带二代身份证件到附近的火车票售票大厅从现场的自助服务机器上面刷卡来取票，具体的操作方法如下：
1、携带个人的二代身份证件到到火车票售票大厅，找到网络取票机器。
2、将个人的二代身份证放置在刷卡区域内然后点击互联网取票功能。
3、此时页面跳出乘客意外险界面，可以根据自身需要点击不购按钮。
4、此时在机器的屏幕上即可看到之前网络购买的车票选中以后点击确定打印按钮。
5、即可看到机器的屏幕上弹出提示已经在打印车票了。
6、此时在机器的下方取票口就可以看到打印的火车票了。
注意事项：
该自动取票机支持使用二代身份证取票，如没有二代身份证可以携带户口本和手机收到的订单到售票的柜台进行取票。
在网上买票之后可以带着身份证到火车票售票大厅的售票窗口取票或者在自动售票机取票，也可以在火车票代售点取票，但是这个火车票代售点取票需要5块钱手续费。\x0d\x0a各种取票方法流程：\x0d\x0a\x0d\x0a1.火车站窗口取票：\x0d\x0a旅客凭订单号及订票时所输入证件原件到各窗口取票点办理取票手续。通过验证后(取票人所持证件与订单中的证件一致)方可取票，遇特殊情况，确需他人代取时，须同时出示本人和代取人的身份证原件或其他有效证件。\x0d\x0a取票费用：在车站窗口取异地车票时，需收取5元/张的客票销售服务费。\x0d\x0a2.自动取票机取票：\x0d\x0a旅客可以在火车站的售票大厅的互联网取票点进行取票，互联网取票点一般在火车站的左右二边，只需要用身份证在识别区里面左右滑动，身份证识别后，系统将会提示你需要打印的火车票，选择需要打印的票即可，等待一下，出票口将会吐出打印好的车票。\x0d\x0a注意：一般情况下，火车票自动取票机只能识别二代身份证；\x0d\x0a取票费用：无需手续费。\x0d\x0a3.客票代售点取票：\x0d\x0a旅客可携带居民身份证，港澳居民通行证、台湾居民通行证和护照等有效证件前往当地代售点进行取票，由他人代取时，需要携带他人有效证件。
