高铁车票实行实名制，旅客可以使用以下证件购票：中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国往来港澳通行证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照以及上述证件发证机构发放的临时身份证明。以广深港高铁为例，具体流程如下：
1、购票
旅客可通过内地或香港购票系统购票。其中，内地售票方式包括12306 网站、电话订票、车站售票窗口、内地代售点（含在香港设置的代售点）、自动售（取）票机等；
香港提供的售票方式为：港铁公司购票网站、电话购票热线（852—2120 0888）、香港西九龙站售票窗口、自动售（取）票机及港铁公司代售点等。
2、改签
车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理发到站变更。办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟；改签后的车票不得退票。
3、退票
办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。跨境列车退票需要收取手续费，提前15天或以上退票，将收5%的票价作为手续费，提前48小时至14天，收取30%的票价作为手续费；开车前48小时以内退票，将收取50%的票价作为手续费。
4、乘车
按规定，乘客乘坐跨境列车必须在乘车前换取纸质车票，该车票为蓝色磁介质车票。内地途径购票必须内地途径取票，香港途径购票必须香港取票。自香港乘车旅客，需要在开车前45分钟，在香港西九龙站取票。
注意事项：
1、车票预售期为，网站购票、电话订票 30天（含当天），其他购票方式28天（含当天）。
2、跨境高铁车票香港购票系统购买香港取票，内地途径购买内地途径取票。
参考资料来源：人民网-坐高铁去香港 最全乘车指南在这里
一、如何购买高铁票
1、 在售票窗口购买实名制车票
在铁路售票窗口购票时，可以使用居民身份证、临时身份证、户口簿、旅行证、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证
按规定可使用的有效护照、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证（含外国人永久居留证、外国人永久居留身份证）、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门开具的乘坐旅客列车临时身份证明等25种，1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
为了提高购票速度，建议中国公民使用居民身份证购票。
2、 电话订票，全国铁路电话订票号码为区号+95105105。
3、互联网购票， 在12306.cn网站购票前，请注册用户。注册时，请正确录入相关信息，并认真核对。注册成功后，用户可以为本人或者他人购票。
在12306.cn网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：居民身份证（包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件，请按12306.cn网站的提示输入相关信息。购买学生票时，请提供学校、优惠乘车区间等学生信息。
在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，请不晚于开车前30分钟；在开车前30分钟之内的，请到车站售票窗口办理。
在12306.cn网站，办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时 。
二、坐高铁注意事项
1、坐车的时间观念还是要注意。高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、携带好身份证等有效身份证件。
3、要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将火车票销毁。
4、注意保管自己的物品！
5、宠物不能带上车，可以选择托运。
6、车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。车上有很多这种检测装置的，很灵敏的。被抓到在车内吸烟，是要罚款的。
7、行李的重量方面也是有所要求的，成人好像只能携带不超过20公斤的行李，儿童是10公斤。体积方面是长宽高相加不得超过130厘米。超过规定的，要办理托运哦。
8、经停站不要下车，除非是迫不得已。因为列车在各经停战一般只停一两分钟，非到站，就不要下车。有些人，趁这一两分钟，下车抽烟，又没注意时间，有时就耽误了自己的行程。所以要特别注意
9、小孩身高低于120CM的不用票，直接上车就行，婴儿车可以带上高铁，而且可以提前上车，因为照顾老弱妇孺，如果行李箱多，可以让工作人员开通直梯，比较方便。
10、如果是孕妇，可以享受提前上车等服务。
扩展资料
铁路旅客运输规程
铁运〔1997〕101号
第二章 旅客运输
第一节 铁路旅客运输合同
第七条 铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。
铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
第八条 铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。
第九条 旅客的基本权利和义务是：
权利：
1、依据车票票面记载的内容乘车；
2、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全；
3、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿；
4、对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。
义务：
1、支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别；
2、遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站；
3、爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全；
4、对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿。
第十条 承运人的基本权利和义务是：
权利：
1、依照规定收取运输费用；
2、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全；
3、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。
义务：
1、确保旅客运输安全正点；
2、为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务；
3、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿；
4、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿。
参考资料来源：12306——铁路旅客运输规程
12306——出行指南
