现在五星酒店动辄下午15:00以后入住,第二天要求中午12:00退房,这对于消费者来说真的合理吗?

水管漏水2023-03-26  10

现在五星酒店动辄下午15:00以后入住,第二天要求中午12:00退房,这对于消费者来说真的不合理的。但非会籍散客并不是目标客户群体。

说句稍微不中听的话,普通旅客每年入住酒店的花销,还没有我在大堂吧的酒水开销高。

五星级酒店的目标客户群体其实只有两类,一类是租借场地举办商务会议/讲座/婚礼的客户,一类是每年入住数十次到数百次的常旅客客户(含商务人士以及企业高管长期承租),旅游季偶尔入住一次的散客理应为目标客户让位,这样才能符合商业的利润最大化原则。

酒店的入住和退房时间也是得优先保障常旅客的,不同级别常旅客的提前入住和延迟退房时间有相应保障,旅游旺季散客想要权益基本不可能,只有淡季房间空置量高的时候酒店会宽松。

所以明白了吗?之所以规定15点以后才能入住,是因为大部分会员选择14点退房,一部分高级别会员选择16点退房,酒店到15点左右才能有部分房间打扫干净空出来。

没有这样的规定

你可以根据自己的实际情况去入住,时间没有任何限定。

但是退房有时间限定,一般限定在12点之前退房,如果超过12点,没有超过6点,那么加收半天房费,要是超过6点,要收全天房费。

您好,为了更好的安排房间,建议14:00后入住。如提前入住,酒店视当时房间状况与您沟通如何安排,但最早不能早于早上06:00。

如果在06:00后到店,当时房间紧张无法安排马上入住的话,可选择先办理入住手续,行李放在前台(贵重物品请随身携带),待有人退房,可以直接到房间入住了。谢谢!


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