可以的，
只要这趟列车杭州东站开车后停靠德清的，
就能在德清上车，
凭车票进站坐车，
走人工检票通道，
截止2019年10月28日，
德清直达郑州的高铁三趟，
具体车次时刻表见图
不能
改签
成上海到郑州东的，
只能
退票
后重新买票，
按照退票费规定售票百分之五，
百分之十或者百分之二十的退票费，
离开车时间15天以上退票免费
