16.6 由于机务维护、航班调配、机组等南航自身原因,造成航班延误,南航将根据实际的延误时间向旅客提供经济补偿。
16.6.1 延误时间在4小时(含)以上8小时以内,补偿每名旅客人民币200元;
16.6.2 延误时间在8小时(含)以上,补偿每名旅客人民币400元。
上述补偿是并不以您购买延误险为前提,您若购买了延误险还可另行向保险公司理赔,若您因为本次延误还产生了其他经济损失也可一并向航司主张。申请方法:您可以拨打航司客服热线进行投诉,航司拒赔还可以向民航局投诉。自己搞不定还可以找第三方维权机构代为投诉。
问题一:飞机误点怎么赔偿? 民航局制定的规定:因航空公司自身原因造成航班变更、取消或延误,应在20分钟内向旅客作出说明解释,并尽快安排旅客成行,或免费安排餐食和休息。虽能当日成行,但延误超过4小时的,补偿每位旅客不低于100元,或提供等值标准的相关服务;次日成行的,补偿每位旅客不低于200元,或提供等值标准的相关服务。由于航空公司及其授权代理人超额售票,导致旅客不能按时登机的,应尽快安排转乘其他航班。能当天转乘的,航空公司免费提供餐食,并补偿每位旅客不低于实付票价的10%或提供等值标准的相关服务;当天无法安排转乘的,免费提供餐食和休息,并补偿不低于实付票价的20%或提供等值标准的相关服务。
你遇到的这种情况和最后的赔偿基本符合上面的规定。
问题二:飞机延误晚点能找航空公司赔偿吗? 民航局没有明文规定。 航空公司也是各有各的招,能不赔就不赔,能少赔就少赔。但根据目前航空公司运作的惯例,延误十二个小时的话,估计会赔200~400元。不过要看情况,如果是不可抗力原因(如天气、对方机场下雪关闭等),航空公司是按规定是不赔的。 2004年7月1日,民航总局曾出台《航班延误经济补偿指导意见》的若干规定: 一、航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上。这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿; 二、补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现; 三、在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行; 但事实上是, 国内的航空公司目前除了深航做出过较为明确的规定,表示由于公司原因晚点4小时以上会向乘客赔偿外,还没有一家航空公司对飞机晚点做出明确的赔偿规定。 对于这种情况,有关点认为,目前我国在航空晚点赔偿方面的法规,是明显对乘客不利的。飞机晚点的原因是多种多样的,有些是不可抗力,有些则是航空公司自己的原因。但事实是,几乎所有的情况下,航空公司给乘客的解释都是不可抗力。而对乘客来说,只能是航空公司说什么就是什么。所谓经济赔偿只能是一纸空文. 我们的辩论焦点在于,民航总局的《航班延误经济补偿指导意见》是否合理,航空公司对晚点乘客是否需要承担更多经济责任.
问题三:飞机延误险如何赔偿 航班延误险,是指投保人(旅客)根据航班延误保险合同规定,向保险人(保险公司)支付保险费,当合同约定的航班延误情况发生时,保险人(保险公司)依约给付保险金的商业保险行为。从法律性质上分析,航班延误险属于商业保险、自愿保险和财产保险,以大众保险股份有限公司的航班延误保险条款来具体解读航班延误保险的主要内容
1规定
若航班落地时间延误2小时以上(不包括2小时),无论任何原因、无需任何证明,旅客便可获得航班延误险理赔(即可额外享受200元补偿)。
2理赔方法
a、被保险人必须在30天内向保险公司报案,申请理赔,然后填写申请表,提交保险单以及个人的身份证明,出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候,还需出示商务旅行证明等资料。
b、各类“航空延误险”对于如何界定延误,都有不同的标准,有些是按照航班起飞时间计算,有些则是按到达时间计算。有些保险还规定,由天气等不可抗力引发的延误,不在保障范围之内。
问题四:法律有规定飞机晚点赔偿损失的吗? 2004年7月1日,民航总局曾出台《航班延误经济补偿指导意见》的若干规定:
这个指导意见主要包括以下内容:第一,航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上,对于这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿;补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现;在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在矗场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行;机场应该制止旅客在航班延误后,采取“罢乘”、“占机”等方式影响航班的正常飞行。
目前上航、海航、川航、南航、东航和国航等六家航空公司已经公布《旅客服务承诺》,但还没有制定具体的补偿办法。
航空公司也是各有各的招,能不赔就不赔,能少赔就少赔。但根据目前航空公司运作的惯例,延误十二个小时的话,估计会赔200~400元。不过要看情况,如果是不可抗力原因(如天气、对方机场下雪关闭等),航空公司是按规定是不赔的。
就此看来,目前我国法律上、惯例上,对于飞机晚点对乘客的损失赔偿都是不利的。
问题五:飞机延误多长时间要赔偿 4小时以上,但具体情况另行处理,比如,如果是因为天气、交通管制等人力不可抗拒因素导致飞机不能正常起飞或降落,这种情况航空公司是不会赔偿的,国际惯例是:旅客自行承担其后果,航空公司可以适当给予毛毯、饮水等人道帮助。但是,国内现各航空公司基本都会提供基本的服务,就餐、住宿都有的。如果是飞机故障、机组超时等航空公司责任造成的原因,超4小时,赔偿旅客现金100~300不等(看具体情况),并安排旅客食宿、免费航班改签(必须执行)。
问题六:飞机晚点几个小时可以赔偿 因航空公司自身原因造成航班变更、取消或延误,应在20分钟内向旅客作出说明解释,并尽快安排旅客成行,或免费安排餐食和休息。虽能当日成行,但延误超过4小时的,补偿每位旅客不低于100元,或提供等值标准的相关服务;次日成行的,补偿每位旅客不低于200元,或提供等值标准的相关服务。由于航空公司及其授权代理人超额售票,导致旅客不能按时登机的,应尽快安排转乘其他航班。能当天转乘的,航空公司免费提供餐食,并补偿每位旅客不低于实付票价的10%或提供等值标准的相关服务;当天无法安排转乘的,免费提供餐食和休息,并补偿不低于实付票价的20%或提供等值标准的相关服务。
问题七:飞机延误4小时如何赔偿 具体赔偿标准我还真不知道,前几天也延误了,将近1耽小时。最后在大伙儿的争取下,赔偿了300元。另外,得看是什么原因延误了,如果是天气原因那就没得赔偿了。
问题八:飞机晚点2小时,该怎么赔偿 如果是天气原因或者航空管制导致的延误,一般不会赔偿。
如果是航空公司揣原因,晚点2小时也不会赔偿。
如果是春秋航空公司的班机,延误不赔偿。
所以说不会赔偿。
问题九:飞机原因造成晚点如何赔偿 飞机原因造成晚点超过4小时可以要求赔偿。
飞机晚点处理:
1.及时要求改签其他航班。
2.要求提供餐食(处于用餐时间)与住宿(延误6小时并晚至凌晨0点后)。
3.向航班延误保险的承保人要求赔偿(在符合条件时,一般为延误4小时以上)。
4.向承运的航空公司要求赔偿(在符合条件时,一般为延误4小时以上)。
5.不可罢乘、霸机,否则可能导致受到警方的治安处罚。
问题十:东航飞机延误怎样索赔 要问清楚为什么延误,航空公司的机组一般不会隐瞒延误的原因,如果被旅客投诉他们会被罚的很惨,
中国民航规定,如果因为天气等不可抗力导致航班延误,航空公司是没有赔偿责任的,比如夏天最常见的延误原因,雷雨,很多人坐在飞机上,机组一遍一遍的解释,航路上有雷雨,不能起飞,人家就是不信,说大晴天的哪有雷雨,有的甚至骂乘务员,要知道飞机离地的时速超过200公里,离地后需要大概十几二十分钟的时间才能上升到云层上面,这个过程飞机还会不断加速,等爬升到云层上面早飞出去百十公里了,五十公里以外的爬升航线上如果有雷雨,没人看得见,只有机场气象部门的气象雷达能发现。再或者目的地机场有雷雨,无法降落,这谁也没办法。再或者像南方沿海城市,隔三差五就有台风,没辙。我曾经从张家口机场飞石家庄,一共四十分钟就能到,硬是在机场等了两个多小时才起飞,我们坐在飞机上,看着外面跑道上空军的苏27一架接着一架的飞,就是不让我们走,这种时候你找谁索赔去?找空军?我觉得你要没有个当司令的亲戚还是省省吧。
当然如果因为航空公司运力调配不合理或者飞机故障,机组人为原因等导致的延误,不用你索赔,航空公司自己就会给你钱。前年过年我们去三亚,回来的时候坐的就是东航的飞机,下午一点的航班,硬是磨到凌晨两点才起飞,飞机上没人闹,但是我们下飞机的时候东航的地服提着一包钱,就在飞机门口等着,下来一个,给几张,下来一个,给几张。
如果因为航空公司的原因导致延误,公司拒绝赔偿,你可以上网查一下当地民航监管局的投诉电话,打电话咨询他们