直播的个人总结和不足,是因为最近的工作和自省,还有很多不足和缺点。现将近期工作和学习中的不足和缺陷简要概括如下。我的专业水平不高,处理事故的能力不强。工作中满足于常态化,缺乏开拓进取精神,有时浮躁,急于求成,求稳。
为什么一些品牌在Tik Tok推出后销售了很多产品,而其他品牌销售很少,根本没有投资回报?要解释这个现象,单纯的流量思维是解释不了的。很多流量不一定卖的好。一坨石在很多流量面前能卖的好吗?显然,这不是逻辑。要看整体情况,了解消费者买东西的模式,然后再讨论配送过程中应该注意的几点。
消费者购买一件商品的完整链条是:
1)具备商品的基本知识;
2)对商品感兴趣;
3)对该商品进行深入研究,做详细对比;
4)在合适的平台或渠道购买;
5)在合适的地方分享自己的经验;
很多品牌在讨论带货这件事的时候,只看到了消费者购买的动作。至于如何产生认知度,引起消费者的兴趣,如何在消费者做深入调研的时候展示更多正面的东西,如何让消费者对这些提高转化率的东西给予正面反馈,他们并不关心。好运就像刮彩票一样,放进去就真的卖出去了。运气不好就是运气不好,以后也不会从这个渠道晋升了。其实很多品牌根本没有搞清楚营销推广的核心,也没有看到整个销售过程的全貌,都在盲目追求ROI。
只有当品牌基于消费者购买的完整产品链工作时,他们才有机会销售自己的产品,即思考:
1)消费者对品牌的产品有固有认知吗?没有认知,怎么办?
2)你为什么对我的产品感兴趣?是什么导致了用户的无感?内容电商场景还是交易电商场景?
3)消费者会去哪些平台研究我的产品?你能为我背书吗?为什么会主动选择我的产品,哪些点会干扰消费者的决策?
4)消费者在哪里可以方便放心的买到我的产品?
5)消费者使用后去哪里分享体验?是正反馈还是负反馈?谁会看到他们的反馈?
基于以上分析,品牌至少应该知道如何制定推出Tik Tok的策略:
1)我应该如何选择要推的爆款产品?
*消费者对这个品类比较熟悉,不熟悉的品类很难马上成交;
*对于第一次尝试的用户来说,产品的单价不能太贵。价格高一定是用户下单的拦路虎,供应链要和用户匹配;
*产品是否新颖奇特,内容电商场景对产品的新颖性要求高,如果是常规产品,是否有新颖奇特的玩法;
*产品是否是季节性的,势能是否是高点;
2)Tik Tok的目的应该是明确的:
*核心目的是种草和品牌曝光,让更多消费者了解产品,有讨论;
*副产品是外部引流量,帮助爆款产品获得更自然的流量;在选择号码的时候,一定要找一个内容稳定的号码。这样的数字会给你源源不断的长尾流量,时间久了会有惊喜;同时,好的视频用途广泛,多用途一定会让你物有所值;
* Tik Tok的场景可以看做是内容电商,但其实和微信官方账号的逻辑很像。由于微信官方账号和淘宝平台互不沟通,我们一般使用like钩子,使得微信官方账号的场景购买产品成为典型的内容电商场景。用户不再挑剔,而是被总分高的产品吸引,自主评价,直接购买。Tik Tok和淘宝平台有点不同。它通过内容刺激用户点击视频下方的链接,跳转到淘宝平台,反而提醒消费者可以搜索其他类似商品,会影响一定的转化率,所以赠送优惠券一般会提高转化率。
*顺便说一句,阿auto quickey和阿auto quickey的人和Tik Tok的人不一样。镇上年轻人多,诱惑相对少。高性价比的产品通过老铁路直播会更好的转化,但是短视频销售真的要打个问号,不要跟着别人的意见走。
3)信用背书了吗?当用户看到产品时,他们会在其他地方搜索。
*有没有信誉好的第三方打招呼?
*小红书里有没有草,大部分女性用户都会去找它了解一下。如果你不出现,很难买到你;小红书是很好的辅助;
*在百度上的良好口碑
*正式在官方网站
*天猫店铺对应商品的销量
* 。。。。等等
4)有商品链接,天猫、JD.COM优于淘宝、有赞、拼多多;
5)能否引导用户自发互动,留言分享,让更多消费者看到;
6)关注抖音短视频的转化数据,用dou+持续烧,一定会提高ROI;
7)抖音短视频能否复用:站内、信息流等。
品牌如果能明白这一点,不仅花钱少,投放效果也会大大提高。