酒店退房时间一般是几点

知名导演2023-03-24  16

酒店退房时间一般是中午十二点前。

依据宾馆行业惯例,目前多数城市的酒店是按照国际惯例执行,酒店的入住时间为当天14:00以后,离店时间为次日正午12:00。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是在12点之前。

部分酒店会针对自身会员或者某促销时段推出延迟退房14点的服务,具体以实际为准。总之在这个时间前告诉前台(电话、亲临、楼层服务员转达均可),然后收拾好自己的东西到前台结账即可。

酒店退房注意事项

在延迟到18点前退房,一般酒店按半天房费收取,超过18点则按一晚房费收取。酒店退房手续和入住手续差不多,有押金的退还剩余部分(抵扣房费),客房部确定房间内没有损坏、缺失物品,或者使用了需付费产品的话,就可以离开了。

酒店退房其实最应该注意的就是时间,要是在中午十二点过后下午六点之前还要多加半天的费用,要是超过六点还要多收一天的费用。

现在五星酒店动辄下午15:00以后入住,第二天要求中午12:00退房,这对于消费者来说真的不合理的。但非会籍散客并不是目标客户群体。

说句稍微不中听的话,普通旅客每年入住酒店的花销,还没有我在大堂吧的酒水开销高。

五星级酒店的目标客户群体其实只有两类,一类是租借场地举办商务会议/讲座/婚礼的客户,一类是每年入住数十次到数百次的常旅客客户(含商务人士以及企业高管长期承租),旅游季偶尔入住一次的散客理应为目标客户让位,这样才能符合商业的利润最大化原则。

酒店的入住和退房时间也是得优先保障常旅客的,不同级别常旅客的提前入住和延迟退房时间有相应保障,旅游旺季散客想要权益基本不可能,只有淡季房间空置量高的时候酒店会宽松。

所以明白了吗?之所以规定15点以后才能入住,是因为大部分会员选择14点退房,一部分高级别会员选择16点退房,酒店到15点左右才能有部分房间打扫干净空出来。

国家没有明文规定酒店最迟几点退房。

按照一般惯例,办理入住的时间为中午十二点以后,退房在十二点以前,如果延迟到六点或八点退房加收半天房费(根据不同酒店规定不同)。

所以早上八点到当天十二点算一天,当天十二点到次日十二点之前算一天。所以您的情况正常情况下按两天收费,如果之前和酒店有过交涉或者有优惠则另当别论。

行业规范:

《中国旅游饭店行业规范》第三章第十条规定:饭店客房收费以“间/夜”为计算单位(钟点房除外)。按客人住一“间/夜”,计收一天房费;次日12点以后、18点以前办理退房手续者,饭店可以加收半天房费;次日18点以后退房者,饭店可以加收一天房费。

此“规定”在酒店行业推行后,引发消费者质疑,近几年来,很多部门都在呼吁废除该“行规”。

2009年,中国旅游饭店业协会在《中国旅游饭店行业规范》(中国旅游饭店业协会2009年8月修订版)中,删去“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定。

取而代之的第三章第十条为:“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”


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